Home-theater-designers
Mi u HomeTheaterReview.com trošimo puno stana na tradicionalne AV prodavače i ono što mislimo da bi mogli učiniti bolje da se prilagode novom maloprodajnom krajoliku koji je djelomično uzrokovan internetskom kupnjom i promjenom demografskih podataka.
Međutim, ovo nije još jedna takva priča. A to nije takva priča jer mi se proteklog tjedna dogodilo da je maloprodajno iskustvo jednostavno jedna od stvari koja zadržava kućno kino i vrhunsku audio industriju ovih dana. Daleko veći problem su previše sami proizvođači i njihov potpuni i krajnji nedostatak identiteta ili osobnosti marke. I ako mi dopustite dugotrajno skretanje u svijet posteljine, objasnit ću vam zašto je to važno.
Moja supruga i ja volimo pokrivače za šampanjac unatoč budžetu za pivo. Prije nekoliko godina, jedna od mojih teta poklonila nam je set super otmjenih, visokokvalitetnih, dugo spajanih pamučnih plahti proizvođača luksuznih posteljina Peacock Alley i od tada se nikad nismo zadovoljile s nečim manjim. Pazite, ne možemo si priuštiti 800 dolara za novi set plahti, kao nikada, pogotovo s obzirom na to da svoj krevet dijelimo s pit-bull-om od 80 kilograma koji je entuzijastični trbušnjak i majmun motač . No, kako se ispostavilo, tih 800 dolara možete dobiti za više od 90 dolara po cijeni Utorak ujutro ako ste dovoljno strpljivi i ne smeta vam kupnja prekinutih linija ili tvorničkih sekundi. Što mi nemamo.
Prošle smo zime, umjesto da smo kupili naše normalno perkalno tkanje, slučajno kupili listove satena, koji su glatkiji i mekši od seksa s vrućim maslacem, ali koji zarobljavaju vrućinu poput 400 ppm CO2 kada živa krene sjeverno od 80 stupnjeva. Ukratko, trebali smo nekoliko novih ljetnih listova. I naše lokalno utorak ujutro bilo je izvan ponude perkala u našoj željenoj marki.
Pa sam svoju pažnju usmjerio na mreži. Googleu nije trebalo puno vremena da naleti na novu tvrtku pod nazivom Plahte i kikotanje , koji se odmah istaknuo drskom upotrebom igranja riječi, nevažnošću i očitom hiperbolom koja namiguje. Odmah sam se zabavila. Što sam više čitao, sve me manje zanimalo, jednostavno zbog činjenice da Sheets & Giggles svoje proizvode izrađuje od eukaliptusa, a ja sam dugotrajni pamučni tvrdi podmetač.
Tada sam primijetio drugu vrijednu stvar koju Sheets & Giggles radi kao marka: predviđa prigovore ove vrste i obraća im se, odmah naprijed. Za razliku od većine oporavljenih ili regeneriranih vlakana, eukaliptus liocela koju koristi S&G ekološki je prihvatljiv. I premda su njihovi listovi kišno tkanje , prozračni su i savršeni za vruće pragove i vruću klimu. Mogao bih nastaviti i dalje, ali dno svega je da su na svaki moj prigovor Sheets & Giggles imali odgovor.
Sheets & Giggles ™ - ističu se. Prespavati. Pogledajte ovaj video na YouTubeu
Treća stvar koja me držala na udici bila je transparentnost tvrtke. Unatoč svim svojim dobrim stranama, liocelu može biti teže oprati od pamuka. Web stranica tvrtke to ne pokušava sakriti, već to pretvara u šalu. Iskreno, lutala mi je misao da mi je sve u vezi s tvrtkom možda jedna velika šala u koju jednostavno nisam bio upleten. To radije podsjeća na modernu verziju Ludi ljudi .
Ludi ljudi, nakaza će te ozbiljno zajebati Pogledajte ovaj video na YouTubeu
Ali s više kvačica u profesionalnoj koloni nego protiv, i s obzirom na to da sam imao kupon, zaključio sam: 'Koji vrag?' Već sam izvukao kvalitetnu zabavu u vrijednosti od sto dolara Pitanja sama. Pa, povukao sam okidač. A kad je moja pošiljka stigla, trebalo mi je svih trideset sekundi da odlučim da Sheets & Giggles ima novog kupca za cijeli život.
The
pakiranje je luksuzno - daleko iznad onoga što biste očekivali od srednje cijene njihovih proizvoda. Uz njihove plahte dolazila je i vrećica za višekratnu upotrebu koju sada koristim za kupovinu namirnica. Uz svaku pošiljku uključuju i mali poklon (u mom slučaju besplatnu masku za spavanje koju je moja supruga odmah ukrala). Što se tiče kvalitete samih listova? Pa, ovo nije reklama za Plahte i kikotanje (Mislim, osim cijele one veze 'kupi sada' sa strane stranice). I ne biste trebali stavljati mnogo zaliha po mom mišljenju o njima, jer nisam profesionalni recenzent posteljine. Ali moram reći, puno su mekši i prozračniji od luksuzne posteljine na koju smo se gospođica i na koju sam navikla. Ukratko, oni su upravo ono što sam želio čak i ako nisam znao da to želim.
I iskreno, to je puno važnije od drske slike i fantastične prisutnosti na društvenim mrežama. Ali bez tog drskog marketinga, nikad ne bih nabasao na ovu tvrtku. I vjerojatno bih već zaboravio ime njihove marke. Što me natjeralo na razmišljanje: koliko AV tvrtki ima išta što se približava ovoj vrsti osobnosti marke? I ne mislim na točnu vrstu drske gluposti kojom odišu Sheets & Giggles, jednostavno mislim bilo koji oblik ličnosti uopće?
Schiit audio zasigurno koketira s idejom, što s njihovim jednako podložnim imenom i njihovim prisvajanjem nordijske mitologije. No, Schiit iznenađujuće nema gotovo nikakvu prisutnost na društvenim mrežama. Tvrtka čini malo onoga što vidim kako bih iskoristila što joj ide - što je puno. Da vodim Schiit ili njegov marketinški tim, bio bih posvuda po izdanju svakog Marvelovog filma s Thor-om u njemu, geekinga i memea po cijelom Facebooku i Twitteru. Označavao bih #ThorLebowski dok mi prsti ne bi iskrvarili. Umjesto glatke, crne pozadine, web stranica Schiit bila bi čekići i mačevi, sjekire i lančana pošta. Dovraga, možda čak i unajmim bend da napiše tanko zakriveni otmicu Zeppelinove 'The Immigrant Song' za sviranje u pozadini početne stranice, na isti način na koji vas Sonos udara po glavi hipsterskim Sub Pop draganima na vlastitoj web stranici . I hej, to možda neće odgovarati vašem poimanju uglednog AV brenda. Ali priznajte ovo: sigurno to ne biste zaboravili.
I gle, ne mislim ovdje izazivati Schiita. Činjenica je da tvrtka ima oko tisuću puta više osobnosti od gotovo bilo kojeg svog konkurenta. Ali u tome je problem. Naša industrija, kad se bavite tim, posao je prodaje igračaka. Vrlo sofisticirane igračke, pazite. Često vrlo skupe igračke. Ali igračke bez obzira. Pa ipak, koliko AV web stranica ste vidjeli i koje izazivaju bilo kakav zabavan odgovor? Koliko ovih tvrtki ima stranice na društvenim mrežama koje vam zaista daju bilo koji neka vrsta vibracije, bilo da je zabavna, luksuzna ili što već imate? Koliko zapravo imate od ovih tvrtki koje razgovaraju izravno s vama?
kernel_mod_heap_corruption
Doduše, glavni razlozi za taj nedostatak karaktera prilično su očiti. Prvo, teško je (premda ne i nemoguće) formulirati bilo kakav značajan identitet kada ste gigantska multinacionalna korporacija s Odborom Whatevera (iako Apple to nekako uspijeva). Drugo, i što je možda još važnije, razvijanje prepoznatljivog identiteta marke rizično je. Učini to i postavljaš se da isključiš neke ljude. Kad sam tatu rekao za moje nove listove, izgledalo je da ga zanima, pa sam mu poslao vezu do stranice. Nakon nekoliko minuta uzvratio je, 'Sva ta glupa, sarkastična sranja me samo naljute.' Shvaćam. Imam. Razumijem zašto bi se tvrtke mogle oduprijeti porivu da izazovu takvu odbojnost, čak i ako je stvar koja ga je isključila bila upravo ona koja me privukla.
Ali u pokušaju da budu sigurni i izbjegnu nagaziti na prste ili uvrijediti bilo kakav senzibilitet, previše tvrtki u našoj industriji na kraju ne privuče nikoga osim već preobraćenih. Ako dobijete trenutak, pogledajte Web stranica Bang & Olufsena da vidim jednu od rijetkih iznimaka. Prvi video na koji naletite praktički vrišti: 'Ovo je osjećaj bogatog i ugodnog načina života.' Stranice na društvenim mrežama tvrtke kapaju se snooty stilom. Jednostavno rečeno, ništa od toga uopće me ne privlači niti rezonira na osobnoj razini, unatoč činjenici da mi se jako sviđaju izvedbe B & O opreme. Ali to je u redu. Poštujem B&O jer barem ima prepoznatljivu i prepoznatljivu osobnost i imidž brenda. Zapravo, gotovo poštujem tvrtku više jer ste stavili nepoželjnu prostirku ispred vrata koja bi mogla i pročitati: 'Hej, Dennis, mi zapravo nismo marka koju tražite.'
Jer, privlači li me osobnost ili ne, garantiram vam da ste više svojih normiea, prijatelja koji nisu entuzijasti i AV-a, čuli za Bang & Olufsen nego Marantz ili Audeze ili Naim i Bowers & Wilkins zajedno.
Sviđalo se to nama ili ne, prepoznavanje te marke je presudno. Možda ne za tebe ili za mene. Pretpostavljam da, s obzirom na to da čitate ovu stranicu, izvedba je vaša prva, druga i treća briga, baš kao što je i moja. Ali kad jednom zakoračimo izvan naše male odjeke, takve stvari jednostavno ne lete. Potrošači u cjelini, posebno oni mlađi, ne reagiraju na vrstu marketinga 'Evo što je to, evo što radi, idi i kupi' na koji se AV industrija uglavnom oslanja. Barem ne više. Žele se osjećati kao da ljudsko biće dizajnira, izrađuje i doista prodaje proizvode koje kupuje, čak i ako ih je odbor kaldrmirao. I žele znati da se stil, etos, vrijednosti i / ili osobnost spomenutog imaginarnog ljudskog bića poklapaju sa njihovim vlastitim ili se barem ne sukobljavaju.
(Želite li neke dokaze o tome? Wendy's ima gotovo toliko sljedbenika na Twitteru kao McDonald's, unatoč tome što je trećinu prodao i imao manje od polovice broja franšiznih lokacija. Ali Wendy's je penjajući se na ljestvicama prodaje ikad , dijelom i zbog činjenice da tko god vodio marketing tvrtke i društvenim mrežama ponaša se kao stvarno ljudsko biće .) Jednostavno rečeno, potrošači ne žele da im se kaže zašto potreba nešto. Žele da im se da razlog Kao to i tvrtka koja to čini. A proizvođači AV-a to jednostavno sranje.
Koga, međutim, previdim? Koje AV tvrtke zapravo uspijevaju projicirati nešto što se približava relativnoj osobnosti ili imidžu marke? Dajmo im malo ljubavi u odjeljku za komentare. I ne govorim samo o legendarnim pojedinačnim ličnostima u našoj industriji poput Sandy Gross, Nelson Pass, Dan D'Agostino ili Jeremy Burkhardt. Govorim o brendovima koje su izgradili i imidžu koji te marke projiciraju ljudima koji nikada nisu čuli ni za jednog od tih ljudi.
Jedna sjajna nagrada neće dobiti prvog komentatora koji može imenovati pet takvih tvrtki, zajedno s pregršt razloga zašto nailaze na više od pukih anonimnih proizvođača crnih kutija.
Dodatna sredstva
• Priča o dva trgovačka centra L.A. baca svjetlo na budućnost AV maloprodaje na HomeTheaterReview.com.
• Recept za ubojice kokica podsjeća nas kako treba prodavati specijalitet AV na HomeTheaterReview.com.