Kriza AV identiteta: Radio Shack i Wilson Audio napuštaju dobro poznata imena

Kriza AV identiteta: Radio Shack i Wilson Audio napuštaju dobro poznata imena

RadioShackStore.gif





6. kolovoza 2009. godine, uz veliku pompu (uključujući stvaranje dva divovska prijenosna računala od 17 stopa), jedno od najpoznatijih imena u maloprodaji potrošačke elektronike, Radio Shack, promijenilo je svoje ime u 'The Shack'. Radio Shack jedna je od najpoznatijih američkih maloprodajnih marki koja je prisutna u tisućama trgovačkih centara, trakastih centara, pa čak i iza ugla naših ureda na Beverly Hillsu. Ako vam treba kabel, dio, novi mobitel ili gotovo bilo koja druga vrsta elektroničke goodie - čini se da ga Radio Shack uvijek sprema negdje u trgovini. Više od četrdeset godina Amerikanci su upoznali Radio Shack ono što jesu i u čemu su dobri. Promjena imena loš je pokušaj udahnuti novi život franšizi na depresivnom i promjenjivom tržištu. Robna marka imena Radio Shack vrijedi više od Circuit Citya, The Good Guysa, Tweetera i bilo kojeg drugog regionalnog lanca koji biste mogli baciti u jednadžbu. Preimenovanje trgovina koštat će u današnjim dolarima desetke na desetke milijuna dolara koji bi se mogli koristiti za potiskivanje proizvoda - a ne nove nomenklature.





Čekajte - Radio Shack nije jedina tvrtka koja vrši velike promjene u nazivima svojih proizvoda. Wilson Audio, jedan od najcjenjenijih - ako ne i najkvalitetniji proizvođač zvučnika, napravio je čitav posao na njihovoj liniji zvučnika WATT Puppy. Ne previše različit od Porschea i njihovih 911, WATT Puppy je srž njihove izvedbe. Da, Porsche proizvodi automobile više klase poput GT3 i Carrere GT, ali njihov kruh i maslac njihov je osnovni 911. Imaju različita podimenjaka za automobil, ali 911 je i dalje kralj linije proizvoda. Wilsonov najprodavaniji i najpoznatiji govornik je glupavo nazvan 'WATT Puppy', ali to se ime odreklo nakon desetljeća izgradnje svijesti o brandu. WATT Puppy je toliko identificiran sa audiophilom, da je njegov oblik ikona koju Udruga potrošačke elektronike koristi za svoje zaslone zvučnika na sajmu CES. Sada je Wilson Audio, nakon 8 verzija WATT šteneta, promijenio ime zvučnika u Sasha WP. Kakve veze Sasha ima s bilo čim, čak ni ljudi u Wilsonu ne mogu objasniti, međutim WP podsjeća da je WATT Puppy najprodavaniji zvučnik u povijesti audiofila, s preko 6 000 prodanih parova u 20 godina po cijenama od 10 000 USD na gotovo 30.000 dolara za par danas.





kako znati je li tvrdi disk u kvaru

Što je Radio Shack trebao učiniti
Umjesto da pripremite promociju zasnovanu na oko dva 17-metarska prijenosna računala za promociju bespotrebnog novog imena tvrtke - što kažete na to da Radio Shack novac uloži u njihove trgovine? Što kažete na automatizirani sustav s divovskim sustavom zaslona osjetljivim na dodir koji pristupa dijelovima, kabelima i drugim AV proizvodima, a koji koristi trideset puta manje površine? Shack službenici mogu se kretati po zaslonu kako bi pronašli bateriju ili kabel koji su potrebni kupcu, a zatim ih mogu dohvatiti iz stražnjeg inventara kao što to čine sada. Sustavi inventara Just in Time mogu automatski nadoknaditi ovaj profitabilni dio svog poslovanja preko noći isporukom s centraliziranog mjesta. Troškovi su niži, zaliha je veća u trgovinama i ukupna prodaja može se povećati, dok se otvara nevjerojatno vrijedan prostor.

S tim dodatnim prostorom, Radio Shack mogao bi izvaditi stranicu knjige priručnika Stevena Jobsa i ponuditi rješenja o dobrim, boljim i najboljim opcijama za PC računala, Apple Computers, kao i o skromnim i pomalo unaprijed zapakiranim sustavima kućnog kina. Isti tip video zaslona koji se za dijelove koristi u registru mogao bi se koristiti za gledanje drugih vrsta instalacija, poput zvučnika pored bazena, podrumskih medijskih soba, unutarnjih zvučnika, solarnih panela (da, Radio Shack bi ih mogao prodati u ogromnim količinama, uključujući profesionalnu ugradnju podizvođača), kontrolu osvjetljenja i još mnogo toga. U prodavaonici nema mjesta za ovakvu demonstraciju, ali na 50-inčnom HDTV-u ima dovoljno prostora za usaditi ideje u glave potrošača koje dovode do puno veće prodaje. U trgovini bi se našlo mjesta za najnovije HDTV-ove s plazmom, LCD-om i LED-om s pozadinskim osvjetljenjem koji bi privlačili kupce iz trgovačkog centra. Još uvijek ima mjesta za svaku marku mobitela koja je čovjeku poznata. Radio Shack bio bi ponovno izumljen - a ne preimenovan. Kiselo je iskustvo u trgovini, a ne ostarjelo ime.



Što je Wilson mogao učiniti drugačije
Nemojte me pogrešno shvatiti - Wilsonovi Sasha WP zvučnici su impresivni. Čak su malo snizili cijenu sa zvučnika WATT Puppy verzije 8, ali još uvijek me zbunjuje kako bi nakon 20 godina bilo tko mogao napustiti visoko uvriježeni naziv 'WATT Puppy' u ovoj fazi igre. 'WP' bi se mogao blago osvrnuti na njihov prošli uspjeh - Sasha potrošačima ne znači ništa. S poštovanjem, Wilson nema novac za Radio Shack (ili čak Meridian ili Paradigmu) koji bi mogao potrošiti na oglašavanje, a novac koji potroše na oglašavanje troši se na audiofilske tiskane časopise koji love više iste vrste klijenata Baby Boomera. Ti klijenti znaju što je WATT štene i vjerojatno ih već požele, ali baš kao i većina egzotičnih kupaca automobila - kupuju ih rabljene.

Novi dizajn zvučnika s novom tehnologijom zvučnika viših u liniji bio je sjajan potez za Wilsona. Umjereno smanjenje cijena donekle je korisno, iako bi značajniji rez pomogao da se s vremenom proda više zvučnika - ali jednostavno nazivanje zvučnika Wilson Audio WATT Puppy Sasha izgleda da bi tvrtki dalo najbolje od svih svjetova. Završava liniju 'inačice 8' i sugerira da su novi zvučnici u velikoj mjeri novi zvučnici. A ako preimenovanje zvučnika u Wilson Audio WATT Puppy Sashas nije dovoljno dramatično, ponašajte se poput holivudskog pisca scenarija i dramatično ubijte voljenog lika. Napravite audiofilsku oproštajnu turneju za štene WATT kakvu nitko nikada nije vidio. Pokrenite oglasnu kampanju s odbrojavanjem na stranicama Apsolutnog zvuka ili Stereofila u svojim oglasima govoreći: 'Još samo 40 parova' dok WATT štene zauvijek ne nestane. Ljudi ne žele biti izostavljeni, a WATT Puppy je izvan franšize zvučnika - to je legenda. Popularni satovi Patek Philippe često dobivaju na vrijednosti kada se više ne proizvode. Tako Wilson daje vlasnicima više kapitala za prelazak na novi zvučnički proizvod. Nekoliko mjeseci nakon oproštaja - objavite uz veliku pompu, blistave kritike i obilje tiskanih oglasa, novi zvučnik koji se jednostavno zvao Sasha. I poput ostarjele rock zvijezde, tko će reći da Wilson Audio nije mogao ponovno objaviti štene WATT? MartinLogan je to učinio s CLS-om. McIntosh je to učinio sa svojim klasičnim 275 cijevnim pojačalom. Zašto ne kasnije ograničeno izdanje štenaca WATT?