Home-theater-designers
Apple je otvorio još jednu američku maloprodajnu trgovinu 30. srpnja, ovaj put u četvrti Williamsburg u Brooklynu u New Yorku. To je bio najnoviji znak da - unatoč maloprodajnom sektoru koji se nastavlja sveukupno boriti pred e-trgovinom i unatoč tome što je Apple smanjio količinu podataka koje javno otkriva o uspješnosti svojih maloprodajnih trgovina, Apple Stores nastavljaju proći bolje od rivala i ne-rivala u maloprodajnom sektoru. To je posebno bio slučaj kada se uspoređuje uspjeh Apple Storesa s drugim proizvođačima potrošačke elektronike koji su otvorili vlastite prodavaonice posljednjih godina, uključujući Sony - koji je već bio prisiljen postupno ukinuti svoje maloprodajne objekte.
Kad uzmete u obzir ogromne troškove otvaranja maloprodajnih prodavaonica i kontinuiranu popularnost e-trgovine, lako je shvatiti zašto se proizvođači poput Samsung odriču Appleova pristupa i umjesto toga prihvaćaju pristup 'trgovina u trgovini' na mjestima kao što je Best Buy i ostalim tradicionalnim trgovcima na malo ciglom. Čini se sigurnim predvidjeti da ćemo u dogledno vrijeme vidjeti više novih trgovina unutar trgovine, za razliku od namjenskih maloprodajnih trgovina.
'Ne bi bila dobra ideja' da više proizvođača otvara vlastite prodavaonice 'u ovom okruženju', rekao je analitičar NPD-a Stephen Baker. 'Bila je to dobra ideja prije mnogo godina', rekao je.
Prodaja nogama
Apple Stores imaju najveću prodaju po kvadratnom metru od bilo kojeg američkog trgovca, rekao je Dwight Hill, partner u maloprodajnoj konzultantskoj tvrtki McMillan Doolittle. Apple zarađuje 5.009 dolara po četvornom metru za taj najviši rang, izvijestio je eMarketer u svibnju prošle godine. To je porast od 9,8 posto u odnosu na prethodnu godinu. U ožujku prošle godine eMarketer je izvijestio da je Apple na prvom mjestu, s prodajom od 4.798,82 dolara po četvornom metru - što je daleko najviše od bilo kojeg američkog trgovca, rekao je Hill u telefonskom intervjuu.
Jedan od ključnih čimbenika koji Apple ima u svoju korist je da prodaje proizvode, uključujući iPhone, koje mnogi potrošači žele, rekao je Hill. Potrošači ne samo da žele te proizvode, već žele i najnoviju verziju tih proizvoda svaki put kad ih proizvođač osvježi, rekao je. Čak satima stoje u ogromnim redovima samo da bi to kupili na dan kada su ti proizvodi predstavljeni.
Također je faktor taj što Apple osvježava ne samo svoje proizvode, već i same prodavaonice, rekao je Hill, ukazujući na primjer drastično redizajnirane trgovine Union Square koju je Apple otvorio u svibnju u centru San Francisca. Istaknute značajke trgovine uključuju klizna staklena vrata visoka 42 metra, odjeljak nazvan 'The Avenue' gdje su zidovi 'interaktivni prozori', područje nazvano 'Forum' koje je usredotočeno oko 6K video zida i otvoreni trg otvoren za javnost 24 sata dnevno i nudi javni Wi-Fi i sjedenje.
imaju li telefoni IP adresu
Apple se također nevjerojatno trudi da kupnja proizvoda u jednoj od njegovih trgovina postane besprijekorno i bezbolno iskustvo, rekao je Hill. U roku od nekoliko minuta od ulaska u jednu od njegovih trgovina, potrošača dočekuje zaposlenik koji nauči što kupac traži, a zatim brzo dobijete proizvod u svoje ruke i dobijete pomoć u postavljanju zaposlenika, istaknuo je.
Propad Sonyjevih trgovina
Trgovine Sony nekada su bile glavna sila u maloprodaji CE, posebno početkom 2000-ih - dovoljno da su se nekoliko ovlaštenih trgovaca proizvođača požalili da im je Sony postao konkurent. Otprilike jedno desetljeće kasnije, Sony je počeo zatvarati trgovine zbog kombinacije čimbenika - uključujući recesiju, kompresiju cijena televizora i povećanu konkurenciju od strane Samsunga i Applea na prednjoj strani proizvoda i Amazona na fronti e-trgovine.
Sonyjeve trgovine u početku su radile, ali 'posao i tržište su se promijenili i više nisu bili pravo vozilo s kojim bi Sony mogao izaći na tržište', rekao je NPD-ov Baker. 'Općenito, rekao bih da u elektronici jednostavno nema dovoljno potražnje, prometa i, mislim, mentaliteta za proizvođače CE-a posebno da razmišljaju i o tome da budu maloprodaja', rekao je. Zatvaranje Sonyjevih trgovina bilo je 'odraz problema i Sonyjevih problema i problema s proizvodnjom i prodajom na malo', rekao je. Ta su pitanja došla do vrhunca otprilike u isto vrijeme. Kako je Sony gubio tržišni udio u određenim kategorijama proizvoda, a tvrtka je 'suzila njihov opseg poslovanja, što je otežavalo opravdanje trgovina', rekao je, dodajući da su se i trgovine počele boriti jer su se potrošačke kupnje počele mijenjati.
Baker je dodao: 'Ako pogledate druge tvrtke, poput odjeće, gdje toliko tvrtki poput Lands 'End ili LL Bean nisu samo maloprodaje: one su robna marka, imaju vlastite trgovine i web stranice, a imaju i cjelinu infrastruktura oko toga. Elektroničke tvrtke sve više nisu tako osnovane. Oni su postavljeni za prodaju partnerima i rad s partnerima, a biti trgovac jednostavno nije u njihovoj DNK. '
Sony je 'sjajna marka', ali o niti jednom od njegovih specifičnih proizvoda ne čujete toliko koliko o Appleovim, rekao je Hill. (No, iznimka bi očito bile Sonyjeve PlayStation igraće konzole i srodni proizvodi koji sada uključuju PlayStation VR slušalice za virtualnu stvarnost.)
Težak prijedlog
Trgovine su 'skupe za rad' i 'vrlo ih je teško izvesti', rekao je Hill. Proizvođači koji otvaraju vlastite prodavaonice također trebaju pravo brendiranje i moraju postaviti sjajne timove koji će ih zaposliti, rekao je. Proizvođačima poput Sonyja i Samsunga mnogo je lakše i jeftinije postaviti odjeljke trgovina unutar prodavaonice unutar trgovina postojećih tradicionalnih trgovaca poput Best Buya, rekao je.
'Svakako vidimo da se ova strategija dobro isplati, jer se poklapa s našom premium strategijom proizvoda', rekao je glasnogovornik Sony Electronicsa John Dolak o novoj strategiji tvrtke 'shop in shop'. Sonyjeva 'premium' linija proizvoda uključuje 4K televizore, kamere bez zrcala i vrhunske zvučne trake.
Dolak je također ukazao na još jedan od glavnih razloga zašto je Sony odlučio zatvoriti vlastite prodavaonice: 'Bez našeg VAIO-a i poslovanja s pametnim telefonima, naše je stajalište da je posjedovanje i upravljanje vlastitom prodavaonicom jednostavno suvišno i manje učinkovito s obzirom na korisničko iskustvo i praktičnost kupovine. . '
Sony je 2014. godine odlučio napustiti tvrtku VAIO za računala. U međuvremenu, njegov posao sa pametnim telefonima nije uspio postići veliku privlačnost u SAD-u, a još se više mučio otkako je Sony otkupio Ericssonov udio u njihovom zajedničkom poduzeću za pametne telefone Sony Ericsson.
Samsungova strategija
Samsung je u međuvremenu posvetio maloprodajne prodavaonice u Južnoj Koreji, ali tvrtka - koja je od Sonyja preuzela značajan udio na tržištu TV-a da bi postala vodeći proizvođač televizora - još nije najavila planove za otvaranje vlastitih maloprodajnih trgovina u Američki Samsung nije odgovorio na zahtjeve za komentar.
NPD-ov Baker bio bi 'šokiran' kad bi Samsung počeo otvarati maloprodajne prodavaonice u SAD-u, s obzirom na to koliko je novaca tvrtka uložila u trgovine unutar prodajnih mjesta tvrtke Best Buy. To bi bio samo još jedan 'dodatni trošak povrh' investicije Best Buy ako bi otvorili vlastite trgovine, objasnio je. 'To je teško vidjeti.'
Trgovine unutar prodavaonice imaju smisla jer proizvođač na kraju 'profitira od prometa koji stvaraju sve ostale marke', kao i od 'prometa koji trgovac stvara' i usporedne kupovine koju potrošači čine kad su u trgovina, rekao je Baker.
Microsoftove i B&O strategije
Uz Apple, Microsoft nastavlja ulagati u vlastite maloprodajne prodavaonice, iako ta tvrtka ostaje, prije svega, softverska tvrtka - unatoč ulasku u kategoriju hardvera s uređajima koji uključuju Xbox igraće konzole i Surface tablete.
Windows 10 mijenja ikone izbornika Start
Danska tvrtka za potrošačku elektroniku Bang & Olufsen (B&O) u međuvremenu ima 10 malih, butik trgovina u SAD-u. B&O također ima odjeljak trgovina unutar trgovine u Abt Electronics u Glenviewu u državi Illinois.
Ni Microsoft ni B&O ne pružaju mnogo detalja o tome koliko dobro posluju njihove trgovine. Ali sigurno je reći da malo njih, ako ih uopće ima, privuče gotovo istu razinu prometa kao Apple u svojim trgovinama. B&O je također objavio u svom godišnjem izvješću iz kolovoza 2015. da je u fiskalnoj 2014./2015. Godini globalno zatvorio 88 trgovina s niskim učinkom i da uvodi novi dizajn trgovina.
Microsoft, s druge strane, ima 'prilično dobru strategiju' oko svojih maloprodajnih trgovina, rekao je Baker. 'Imaju puno sličnosti s Appleom. Oni su marka sastojaka, 's jedne strane, rekao je, ukazujući na činjenicu da je Microsoft također uključen u softversku i sadržajnu stranu jednadžbe. 'Velika je prednost kada niste samo proizvođačka marka, već i marka sastojaka. To dodaje interes kupcu i dodaje veliku maržu strukturi troškova ', rekao je. No strategija Microsofta i Applea ne bi imala smisla za većinu CE proizvođača, dodao je.
Na kraju dana, međutim, teško je procijeniti koliko su uspješne Microsoftove trgovine u ovom trenutku jer tvrtka ne pruža detaljne rezultate o njima javno.
B&O i Bose imaju dugu povijest direktne prodaje potrošačima, rekao je Baker. Ali, 'lakše je kad ste stvarno vrhunska tvrtka - ne ovisite o prometu kupaca, ne ovisite o svijesti nekolicine ljudi koji znaju tko ste, prilično je jednostavno za njih se vezati,' On je rekao. »To su iznimke. To nisu uobičajene marke. Mislim da smo za glavnu tvrtku vjerojatno vidjeli kraj maloprodaje proizvođača. '
kako dobiti osobni filter na snapchatu
Baker je teoretizirao da je najbliže što ćemo vidjeti od novog proizvođača CE-a koji otvara vlastitu trgovinu neka vrsta 'vodećeg' mjesta na kojem tvrtka može pokazati svoje najnovije proizvode i održati posebne događaje. Ali upozorio je: 'Očito moraš biti velika marka da bi mogao raditi takve stvari.' Mali kiosci tijekom blagdana također mogu imati smisla, rekao je, dodajući da takve 'male stvari dobro funkcioniraju' čak i za manje proizvođače. 'Ali pokušaj pretvaranja sebe u trgovca, kao i proizvođača, za gotovo sve u ovom trenutku, jednostavno više nije na njihovim kartama.'
Hill je također predvidio da je vjerojatnije da ćemo CE proizvođače vidjeti više napora nego u vlastitim maloprodajnim trgovinama.
Petnaestak godina od postojanja Appleovih maloprodajnih trgovina, čak i oni se suočavaju s izazovima, rekao je Baker. 'Ako se osvrnete oko sebe, sigurno možete vidjeti neke od stresora na njihovom poslovnom modelu. Priznali su da bi željeli imati više udjela u pametnim telefonima, napomenuo je. 'Njihov posao s iPadom također je bio težak'. Općenito prodaja tableta opada. 'Kako ljude uvesti u trgovine? Mislim da ovdje u SAD-u vide neke od tih izazova ', rekao je Baker. 'Imaju gotovo sve trgovine koje će imati', predvidio je.
Dodatna sredstva
• Taj zaista jeftini par slušalica s robnom markom možda je predobra da bi bio istinit na HomeTheaterReview.com
• Razviti ili umrijeti: Promjenjivo lice CE maloprodajnog krajolika na HomeTheaterReview.com.
• Kako HAUS pomaže trgovcima da naprave pametniji dom na HomeTheaterReview.com.