Home-theater-designers
Prije nekoliko godina, prije puštanja mog prvog filma Travanjski pljuskovi, bio sam školovan što je neobično od strane grupe srednjoškolaca o snazi i važnosti društvenih medija. Od tog kobnog dana prilično sam aktivan na popularnijim web mjestima društvenih mreža kao što su Twitter i Facebook - iako je moja interakcija uglavnom bila u ime Pregled kućnog kina nasuprot mojim osobnim mislima ili željama. Ranije ove godine odlučio sam se otrgnuti i pokrenuti vlastitu prisutnost na društvenim mrežama Facebook , Cvrkut i web putem moje osobno web mjesto . Moje osobne web stranice nisu u potpunosti orijentirane na AV jer često komentiram svoj život kao filmaš, kao i vrijeme provedeno s njim razne egzotične životinje s kojom moja supruga rutinski radi kao trener životinja.
Dodatna sredstva
• Pročitajte još originalnih sadržaja poput ovog u našem Odjeljak vijesti o značajkama .
• Pronađi slične priče u našoj Odjeljak Vijesti o industrijskoj trgovini .
Prije nekoliko noći bio sam zauzet instaliranjem svog novog Integra DHC-80.2 A / V pretpojačalo i prolazio sam kroz postupke postavljanja Audyssey kad sam nešto shvatio. DHC-80.2 je opremljen sa Audyssey najnapredniji EQ softver , kojem se može pristupiti na jedan od dva načina, najprije pomoću priloženog mikrofona, koji kupcu daje manje kontrole, ili putem Audysseyevog instalacijskog kompleta i softvera MultiEQ Pro, koji je daleko napredniji i detaljniji. Imao sam priliku koristiti Installer Kit i softver MultiEQ Pro prije nekoliko godina kada sam pregledao Audysseyin samostalni EQ za drugu publikaciju, tako da znam o njegovim dodanim značajkama i razinama kontrole. Čudna mi se učinila činjenica da potrošač nije imao mogućnosti nabaviti i / ili koristiti instalacijski komplet sa svojim DHC-80.2. Ne nudeći instalacijski komplet potrošaču, čak i uz dodatni trošak, oboje Integra i Audyssey su sve samo osigurali da njihovi kupci ne čuju puni potencijal svog sustava, što je šteta jer je Audyssey sustav sasvim poseban kada imate napredne alate. Znam zašto su Audyssey i Integra to odlučili jer pomaže prilagođenim instalaterima da zarade malo dodatnog novca nakon prodaje - problem je u tome što se, prema mom iskustvu, malo dilera Integra / Audyssey gnjavi s ovim korakom. Kupio sam dva integrirana AV pretpojačala od ovlaštenih prodavača u protekle četiri godine i niti jednom im nije ponuđena instalacija, a kamoli Audyssey pomoć u postavljanju. Nadalje, mnogi konkurenti Integra i Audyssey sada nude profesionalne setove za kalibraciju sa svojim AV pretpojačalima tvrtke poput Himne i Leksikon odmah mi padnu na pamet. Zašto ne Integra ili Audyssey?
Znajući da me Audyssey i njezin predsjednik prate na Twitteru, nastavio sam i postavio pitanje u vezi s njihovim instalacijskim kompletom na mojoj Twitter stranici. Često postavljam pitanja onima koji me prate na Twitteru, što uključuje i druge proizvođače poput OmniMount , Bowers & Wilkins, Paradigma i MartinLogan da spomenemo samo neke. Ne očekujući odgovor, pogodio sam 'tweet' na svom pitanju od 140 znakova i otišao u krevet. Kad sam se probudio sljedećeg jutra, imao sam odgovor. Audyssey i njezin predsjednik prestali su me pratiti. U stvari, moja prethodna prepiska s Audyssey putem Twittera također je uklonjena sa Twitter stranice njihove tvrtke. Bilo je to kao moje pitanje, dovraga - cijelo moje postojanje je prestalo biti - barem što se Audyssey tiče.
Pomislili biste da bi Audyssey, tvrtka s više od 2000 sljedbenika Twittera, shvatila snagu društvenih medija, a kamoli Interneta, jer prvo što vas nauče u internetskoj školi je da ništa ne prolazi samo zato što vi to želite. Međutim, za razliku od nesretne seksualne vrpce ili fotografije godišnjaka, ono što je Audyssey htjela jednostavno ukloniti bilo je iskreno pitanje koje bi, čak i bez odgovora, postavilo veliko poduzeće koje nije imalo dovoljno vremena da osobno odgovori na poštu svojih obožavatelja. Umjesto toga, potrudili su se iz svoje mreže izbrisati iskreno pitanje i obožavatelja. IZNEVJERITI.
Žao mi je, ali u današnjem modernom svijetu, koji mora obuhvaćati i Facebook i Twitter, interakcija tvrtke s njihovim 'obožavateljima' jednostavno je drugi oblik korisničke usluge , onaj koji je Audyssey nesretno propala. Jedini način zaobilaženja bilo kakvih upita kupaca, dobrih ili loših, jest jednostavno napraviti savršene proizvode. Budući da takav proizvod ne postoji, važno je da tvrtke shvate da je njihova društvena mreža izravna linija do njihovih kupaca. U mnogočemu je to besplatno istraživanje i razvoj, kome bi bolje bilo pomoći u razvoju proizvoda od onih koji su ih godinama podržavali svojim teško zarađenim novcem? Kupci razumiju da čak i u današnjem hiperpovezanom svijetu neće svako pitanje ili komentar opravdati odgovor, ali uzimajući vremena da izbrišete one koji vas izazivaju da prijeđete ili, usuđujem se reći, misle drugačije. To možda nije odgovor kojem su se nadali.