Home-theater-designers
kako spojiti radne listove u excelu
Porast temperature mnogim ljudima širom svijeta znači vrijeme odmora, a ja se ne razlikujem. Baš sam prošli tjedan odveo suprugu u luksuzno odmaralište ovdje u Kaliforniji kako bih proslavio njezin rođendan. To je zapanjujuće imanje na koje idemo i nastavljamo otkad je otvoreno 2002. Arhitektura u stilu misije, pogled na ocean i organska farma koja uzgaja veći dio hrane koja se poslužuje na licu mjesta tek počinje opisivati privlačnost. Jednostavan pristup automobilom, stoga nema linija na LAX-u, hladno ljetno vrijeme i pristup nekim od najboljih svjetskih vinarija samo čine prijedlog vrijednosti još primamljivijim. Po dolasku - i zahvaljujući jednoj od rijetkih korisnih pogodnosti koje dolazi zbog posjedovanja American Express platinum kartice - supruga i ja nadograđeni smo u apsolutno veliku sobu s pogledom na ocean i ugodnim sastojcima od svježeg voća. Stvari su se zaista tražile za ovaj dugi vikend vikend.
Moja supruga i ja nismo odsjeli u ovom odmaralištu gotovo dvije godine, unatoč tome što je naopako, jer je fizički imetak pet zvjezdica. Nitko se s tim ne svađa gledajući imanje - ali usluga je druga priča. Oh, usluga je takva tragedija da želite da to bude bolje. Više od jednog gorkog Angelina spomenulo je kako možete sjediti kraj bazena i čekati sat vremena ili duže da vas netko uopće pita želite li voćno piće ili meni za ručak. Nažalost, u trenutnoj dubokoj recesiji još je manje osoblja koje će zadovoljiti zahtjeve sve potrebnijih gostiju. Kad su me pitali za New York Times na nedjeljnom marendi u 11:30, šesnaestogodišnji voditelj nije mi rekao samo da smo 'vani', rekao mi je i 'Brunch je gotov' dok mi je pružao meni za ručak / večeru . Brunch nije bio gotov, niti su ostali bez novina. Jednostavno ga ne bi dobio jer je lijen, loše se upravlja i ne brine se ili ne razumije potrošača luksuza, osim ako s njima ne može komunicirati putem SMS-a. Moja supruga i ja počeli smo se ponovo ljutiti dok smo proživljavali razloge zašto se nismo vratili u ovaj hotel i osjećali smo se glupo.
Završili smo s osrednjim boravkom dan ranije, a po odjavi račun je smanjen za 11 posto u hotelsku korist. Propustili su prijaviti kredit za ručak i nekoliko drugih sitnih detalja. Bili su ispričani i naizgled su zaista željeli da se opet vratimo, no nakon detaljnijeg pogleda na račun naplatili su 21 USD za telefonski poziv od 11 minuta (tamo nema pokrića za mobilne uređaje za one koji imaju usluge izvan AT&T-a), kao i 8 USD za jedan od one male bočice Diet Coke veličine mini bara. Tijekom boravka imao sam ih četvero. Uz svu zaslugu hotela, kad smo se odjavili - uklonili su telefonski poziv i druge sitne zingere s mog računa - ali velik dio štete je napravljen. Nitko ne voli da se glupiraju i ja sam se tako osjećao. Vozeći se kući, počeo sam razmišljati o tome kako taj nikl i prigušeno svjetlo prodire u posao s kućnim kinematografima i koliko je toksičan prema sprečavanju potrošača da se vrate po sve veću i visoku cijenu AV opreme za svoje uređaje.
Postoji jedna vodeća tvrtka za medijske poslužitelje koja je danas apsolutno dominantna i prodaje nevjerojatno skupe medijske poslužitelje standardne definicije. Imaju petlje naplatiti 1000 USD za tvrdi disk od 1 terabajta za pohranu klijentima koji imaju pogone koji ne uspiju. Čak i ultra bogati ljudi znaju da tvrdi disk ne košta 1000 USD - košta više od 150 USD i da im se otimaju. Što ako medijski poslužitelj košta 9.000 USD, umjesto 8.000 USD, a isporučuje se s 10-godišnjim jamstvom tvrdog diska? Trgovci bi mogli prodati na činjenicu da ovaj luksuzni medijski poslužitelj dolazi prepun podrške koju bi sve računalne tvrtke trebale pružiti, ali ne. Ali ne, odlučili su samljeti svoje nevjerojatno bogate potrošače, a mnogima od ove vrste potrošača to nije drago. Mercedes Benz danas čini sličnu pogrešku povlačeći svoja četverogodišnja jamstva na dvogodišnje pokriće koje vas ne prolaze ni kroz najkraće najmove najma. BMW donosi glavno izdanje svojih četverogodišnjih jamstava, a Lexus i Acura smiju se banci dok potrošači mijenjaju lojalnost na tržištu automobila. Jedna stvar u vezi s ovom lošom ekonomijom je da se neke tvrtke ponašaju tako kratkovidno, što ostavlja izvanredne mogućnosti tržišnog udjela da ih imaju napredne kompanije.
Kako trgovac Herman Miller ispravno vrši korisničku službu
Nedavno sam dao prebojati unutrašnjost kuće. Mnogi zidovi u prizemlju izgrebani su nakon što su potaknuli desetak Zlatnih retrivera (kao dio mog supruga i mog dobrotvornog rada). Po odlasku, moji su slikari naglasili da moja stolica Herman Miller Aeron pljuva dijelove po podu i izgledao je oduševljeno slomljen - što je očito i bilo. Ispričali su se bez kraja, ali za to sam krivio dodatnih 10 kilograma koje sam dobio u posljednje dvije godine (komentari o debelim guzicama u nastavku) i brzo nazvao trgovca od kojeg sam kupio stolicu - Jules Seltzer na Beverly Boulevardu u Zapadni Hollywood.
Ljudi Julesa Seltzera željeli su znati sve detalje o stolici, uključujući brojne datume, brojeve i kodove koji su glatko skriveni na stolici. Nakon što su im dobili sve potrebne podatke - javili su mi da stolica od 900 dolara ima nevjerojatnih 12 godina jamstva i da je moj dio naručen. Nazvali bi za tjedan dana kako bi se dogovorili da mi netko besplatno dođe kod kuće i popravi stolicu.
Oduševio sam se. Samo troškovi kućnog poziva morali su biti 75 USD iznad troškova dijelova i otpreme dijelova. Zbog ove vrste fantastične usluge i podrške - potpuno sam vjeran kupac. Sljedeći put kad mi zatreba više uredskog namještaja (a oni imaju jako lijepih stvari), idem k Julesu Seltzeru i vjerojatno nigdje drugdje. Jednostavno su zaslužili moju odanost.
Posao s kućnim kinematografima davno je prošao usporedbu audiozavoda Krell i Marka Levinsona iz 1990-ih. Visoko potrošačka elektronička tvrtka danas se izravno natječe s ostalim luksuznim proizvodima poput putovanja, automobila, mode i još mnogo toga. Ljudi s novcem danas znaju da ga mogu potrošiti na sve što žele i očekuju više usluga, više dodataka i više nadogradnji - a sve za manje novca. To je put nove ekonomije i vjerojatno će biti onakva kakva ostaje godinama. Uz probleme s HDMI vezom, stalno mijenjanje ažuriranja firmvera i druge glavobolje povezane sa današnjim sustavima kućnog kina - što ako je vrhunski instalater kupio desetak primjeraka dobrog novog Blu-ray filma i donio ih zajedno s mašnom i malom karticom pričvršćen na disk tako da klijent kad dođe kući dobije neočekivani poklon od svog AV instalatera. 'Evo primjerka (ispunite naziv filma) na Blu-rayu. Mislio sam da će vam se svidjeti - posebno u poglavlju 7 u kojem ćete vidjeti kako vaš projektor zaista sjaji. Hvala vam još jednom na vašem poslu. ' Gospodin bogati klijent sjetit će se ove male, ali neočekivane geste dobrote i reći će svojim ostalim bogatim prijateljima.
kako instalirati mac os u virtualbox
Mali su detalji koji zarađuju i zadržavaju najbolje, najkvalitetnije klijente. Danas s pravom mogu zahtijevati veću vrijednost, veću uslugu, sve za manje novca. Costco i Wal-Mart mogu postići cijenu bolje od bilo kojeg maloprodajnog prodavača na planetu, što je sasvim razumno kada kupujete 24 pakiranja papirnatih ručnika - ali kad je riječ o vašem kućnom kinu, ljudi s novcem žele osjetljive nježne dobrote i pažljiva usluga. Dobra vijest je da ih jednostavno nije tako teško isporučiti.