Home-theater-designers
Prije nekoliko tjedana, HomeTheaterReview.com objavio je istaknuti članak pod nazivom 'Nigdje se ne može prodati' koji je opisao uspon i pad mnogih specijaliziranih i velikih trgovaca na trenutnom tržištu. Pejzaž mjesta na kojem se prodaje specijalna ili vrhunska audio-video roba drastično se promijenio u posljednjih 12 do 18 mjeseci katastrofalnim neuspjehom Circuit Citya, Tweetera, The Good Guysa i bezbrojnih regionalnih igrača, od kojih se neki zatvaraju svoja vrata nakon 30 do 40 godina poslovanja. Ideja da se natječu s cijenama prvo, uslužnim kasnijim (ako ikad) skladišnim prodavaonicama i trgovačkim klubovima bila je previše za većinu specijaliziranih prodavača, dok se instalateri prilagođavaju sekundarnim učincima naizgled paraliziranog tržišta nekretnina.
Često izgubljeni u mraku i propasti CNN-ovih izvještaja o gospodarstvu ili o tome tko bankrotira, tko izvještava o lošim tromjesečnim rezultatima ili tko otpušta tisuću ljudi više je činjenica da potrošači još uvijek duboko žele elektroničke dobrote koje specijalnost AV poslovanja proizvodi , prodaje i prodaje. Pitajte 100 ljudi na bilo kojem aerodromskom terminalu ili uglu ulice u Americi: 'Želite li imati veći HDTV?' i vjerojatno ćete dobiti 100 ljudi koji će oduševljeno odgovoriti: 'Da.' Pokažite im kako Blu-ray izgleda na kalibriranom 1080p setu, a ljubavna veza se samo produbljuje. Demonstrirajte za njih DTS Master Audio ili Dolby TrueHD surround zvuk čak i na skromnom 7.1-sustavu utemeljenom na prijamniku, a imat ćete redovite Joe Consumers-e koji bi željeli da opet mogu potrošiti svoj sada već potrošeni kapital u svojim domovima. Zaposleni ili ne, u nivou s gotovinom ili ne, potrošači žele ono što mogu pružiti specijalni AV trgovci i prilagođeni instalateri, a to je vrlo dobar znak za budućnost za tvrtku koja nikada nije zabilježila značajno usporavanje prodaje od pojave VHS krajem 1970-ih.
Ne sugeriram da će se uobičajenim poslovanjem smanjiti na današnjem tržištu ili ići prema naprijed za specijalnost AV poslovanja. Potrošači znaju kad imaju novca za trošenje da ti dolari idu dalje nego prije samo godinu dana. Žele elektroničku šibicu kao i stvarnu vrijednost. Prošla su vremena podrazumijevane vrijednosti, u kojima su neke marke mogle živjeti na svojoj reputaciji, omogućavajući im da prodaju CD uređaje za 10.000 USD ili preskupe podne samostojeće zvučnike ili ravne HDTV-ove koji koštaju dvostruko više od cijene koju možete pronaći na mreži ili kada ih kupujete pored. kutija žitarica industrijske veličine. Danas potrošači žele više integracije i jednostavnosti upotrebe za svoje dolare. Oni žele 1080p video, uglađene medijske poslužitelje, učitane glazbene playere, automatizaciju cijelog doma i još mnogo toga. Trgovci koji će preživjeti moraju se prilagoditi kako bi prodali tim potrošačima ono što žele u svijetu u kojem od kuće Costco možete dovući 60-inčnu plazmu za manje od 2000 dolara. Vrijednost mora biti tamo ili prodaja neće. To je tako jednostavno.
Preispitivanje posebnog maloprodajnog mjesta AV
Prije više od 15 godina radio sam za dva najkvalitetnija američka trgovca / instalatera, Christopher Hansen Ltd. i Cello Music and Film iz Los Angelesa Marka Levinsona. I Chris Hansen i Cello nalazili su se u nekim od najsjajnijih četvrti na Beverly Hillsu i zapadnom Los Angelesu, a opsluživanje tih mušterija pomoglo mi je da prodam svoj pošteni udio psića Wilson WATT, Faroudja LD100, pojačala za violončelo i CRT projektore Vidikron Vision One. . Današnje tržište vrlo visokog razreda znatno se razlikuje od onog prije 15 godina. Bogati klijenti ne razbijaju vam vrata kako bi kupili najegzotičniju opremu visokih performansi onako kako su to radili nekada kad vam je audiofilski tiskani časopis mogao donijeti pregršt profitabilne prodaje s malo ili nimalo posla. Na današnjem tržištu, da biste prodali izvornu komponentu od 30.000 USD, možda ćete morati nekome pokazati kako medijski poslužitelj može pohraniti i distribuirati 2.000 filmova pomoću iPhone-ove kontrole prstiju prije nego što zaradite prodaju. Ideja da je trgovac „ekskluzivni zastupnik u (ispunite grad)“ za određenu marku i / ili oglas na Yellow Pages nije dovoljno dobra da vrata više ne budu otvorena. Potrošači zahtijevaju više, a većina naprijed razmišljajućih trgovaca poduzima poteze koji će biti relevantniji u godinama koje dolaze.
Ako bih se vratio u high-end maloprodaju ili posao prilagođenih instalacija (a to nisam), gledao bih na svoju najamninu više kao na trošak oglašavanja nego kao na tradicionalne troškove. Lokacija B&O trgovine na Rodeo Drive privlači međunarodne kupce kako bi započeli san o posjedovanju njihove skupe elektronike više od bilo kojeg Google Ad Word-a ili tiskanog oglasa, čime opravdavaju astronomsku najamninu na Beverly Hillsu. Trgovci koji lociraju svoje prodajne salone u blizini dizajnerskih centara i rade u trgovini pronalaze arhitekte, graditelje i dizajnere kako bi im doveli klijente. Genesis Audio-Video u Irvineu, u Kaliforniji, jedan je od najvećih instalatera i prodavača u okrugu Orange, s maloprodajnim mjestom u istom području kao i Best Buy. Definitive Audio u Bellevueu, u državi Washington, nalazi se također preko puta Best Buya, a najuspješnija su AV lokacija u Americi u jednoj trgovini. Vidite trend? S druge strane spektra, prilagođeni instalateri poput Simply Home Entertainment koji imaju postojeće klijente dizajnera i graditelja, ali im uopće nije potreban aktivni izložbeni salon, odlučujući se za vrlo profesionalan, ali donekle povoljan mali apartman na Beverly Hillsu. To nije tradicionalno razmišljanje kada je u pitanju specijalnost AV maloprodaje, ali preispitivanje mjesta specijalnosti AV bit će ključno za budući uspjeh i distributera i instalatera.
kako saznati na kojim web stranicama imate račune
Izlazak iz kutije
Nedavno sam imao privilegiju letjeti iz Los Angelesa do Scottsdalea privatnim zrakoplovom, što je uistinu jedan od velikih svjetskih luksuza za koji očajnički želim da si ga mogu priuštiti češće. FBO (FBO, ili 'operacije temeljene na letu', u osnovi su privatni zrakoplov ili aerodrom) na koji smo sletjeli u Scottsdaleu bio je nakrcan blagodatima za superbogate, vidljive već od prve sekunde kad siđete s aviona i uđite na ulazna vrata. Vjerojatno zbog auto dražbe Barrett-Jackson, za igru je bio dostupan svodni Rolls Royce Phantom. Na zidovima su visjeli Warholovi, Calderi i Lictensteini, kao i nestrpljivi posrednik u umjetnosti koji je voljan jedan za vas umotati ako ste ga slučajno ponijeli kući sa sobom na G450. Shvatite ovo - ovi prodavači zapravo imaju svoje urede smještene u FBO-u. Tužio sam Marka Levinsona zbog cijene njihovog pretpojačala N ° 502 AV za nevjerojatnih 35 000 USD, ali mogao bih to razumjeti ako ga prodaju u FBO-u u koji leti NetJets, jer netko tko može platiti 139 000 USD za najmanje 25 sati Warren Buffett posudit će vam pop za Mark Levinson br. 502 i sve druge dobrote koje idu uz njega. Ovo je ciljani marketing koji je u kontaktu s potrebama ljudi koji stvarno mogu kupiti AV opremu s velikim cijenama. Audiofili kupuju svoju opremu na Audiogonu, a opet se bune kad njihov lokalni salon prestane raditi. Vrhunski dileri trebaju pronaći vrhunske klijente, a useljenje u vaš lokalni FBO potencijalno je pristupačan potez s visokim padom, čak i ako samo jedan visoki valjak svake godine uljepša vašu prisutnost.
Napuštajući gizdav svijet privatnih aviona, još jedan uglađen način na koji bi netko mogao promisliti o prodaji audio / video zapisa dolazi iz knjige Bose. Znam o čemu razmišljate i zaustavite se - Bose je ovdje na nečemu. Jeste li znali da Bose prodaje njihove proizvode u prodajnim centrima? Sjajno je kad pogledate koncept. Iako njihova cijena i visina podrazumijevaju da je oprema nekako B-zaliha, uglavnom nije. Prodaja u outlet trgovinama potencijalno može biti jeftinija u smislu najma nego mnogi drugi viši trgovački centri ili centri. Međutim, ogroman promet kupaca nije na ljestvici. Otvoreno priznajem da se vozim više od sat vremena iz Los Angelesa kako bih kupio svoje golf majice u ogromnom outlet trgovačkom centru u Cabazonu blizu Palm Springsa. Ne samo da su im cijene znatno niže od lokalnog pro shopa, već imaju i najbolji izbor košulja, kratkih hlača i ostale odjeće za golf. Jednostavno rečeno, isplati se putovati. Svaki put kad prođem pokraj trgovine Bose u Cabazonu, prepuna je kupaca koji se opuštaju i pušu preko Wave radija ili par 301 zvučnika na polici. Da sam trgovac na malo, otvorio bih odnose s brandovima koji su mi omogućili da prvo provalim njihove B-zalihe, vraćene i zatvorene predmete, što bi također uključivalo vrhunsku opremu. Posebno bih ih stavio na eBay i Audiogon, kao i na pod ovog novoškolskog salona, baš kao što to rade Jimmy Choo, Giorgio Armani, Zegna i Prada. Mantra bi bila prva, prvi bi poslužio i, kad se 14 autobusa natovarenih japanskim turistima na putu do stolova Pai Gow Pokera u Vegasu zaustavi do tržnog centra, nemojte se šokirati kad vidite nekoliko parova prošlogodišnjih Revel zvučnici ili pojačalo Mark Levinson također se prodaju. Nađite mi specijalnog AV prodavača koji danas može pojaviti pojačalo od 10.000 američkih dolara i naći ćete top 10 prodavača za audiofilsku marku. To je novi, gotov način prodaje proizvoda opterećenog profitom. Za potrošača je to novi način kupnje audiofilskih i specijalnih AV proizvoda, koji tvrtkama omogućuje kretanje kroz njihov inventar kako bi stvorili mjesto za novu opremu na suvisle nove načine. Sjećate se prije pet godina? Ljudi su išli u Circuit and Tweeter ili Costco i Wal-Mart. U svijetu maloprodaje stvari se brzo mijenjaju.
Pretpostavimo da AV trgovci mrze stanarinu jer ja to volim. Zamislite da stvorite old-school audiofilsku trgovinu s nekima od najatraktivnijih i nadolazećih ili nedovoljno distribuiranih marki koji nemaju fizičku trgovinu. Dogovor s brandovima je da ćete postaviti 'jedan gore i jedan natrag', što znači da za svaki proizvod koji prodate imate još jedan na zalihi. Potrošači dobivaju demo kod kuće na 15 ili 30 dana ako se odjavi njihova kreditna kartica. Ako lokalni prodavač neće podmetnuti dovoljno vrhunskih AV pretpojačala, ovaj virtualni prodavač hoće. Ovo nije toliko konkurencija Amazonu koliko preispitivanje audiofilske trgovine. Tužna je činjenica da postoji lako 500 marki čvrstih AV komponenata koje ne mogu stvoriti dovoljno lokalne potražnje da omoguće aktivne demonstracije u audiofilskim salonima. Međutim, ovaj virtualni model je druga trgovina. Ako premještate opremu u vrijednosti od 20.000 do 30.000 dolara mjesečno, prodavač bi mogao dati snažan argument manjoj tvrtki za elektroniku, kablove ili zvučnike da bi ovaj internetski prodavač trebao biti ekskluzivni internetski prodavač marke i tko bi se mogao žaliti? Kupac sigurno nije, i nije li kupac uvijek u pravu?
Gledajući unatrag, pogriješio sam predviđajući povratak u regionalne lance kao što su Dow u San Diegu, HiFi kupuje u Atlanti i Bryn Mawr Stereo u Philadelphiji. Čak i Circuit City ne može pronaći nikoga voljnog ili sposobnog za pokretanje ponovnog pokretanja svojih maloprodajnih trgovina, iako vjerujem da će se Circuit vratiti na mrežu prije nego kasnije. Regionalni lanci su pasmina koja umire. Nekada su postojala tri ili četiri lanca na svakom većem tržištu, kao i nacionalni trgovci na malo. Toliko najboljih maloprodajnih prodavača ne može držati svoja vrata otvorenima, a oni koji će to napraviti trebat će preispitati kako posluju. Ako želite prodati vrlo napredne komponente ili sustave, morate pronaći klijente, što nije mala stvar. Ako želite pobijediti skladišta, morate stvoriti vrijednost kao i uslugu, jer cijene uvijek mogu pasti, ali nitko neće Wal-Mart kod kuće programirati vaš daljinski upravljač ili servisirati vaš HDTV.
Jednostavna je činjenica da potrošači i dalje žele ono što specijalnost AV tvrtke prodaje, a žele to jako. Sljedećih mjeseci banke će ponovno kreditirati i ljudi će ponovno početi kupovati kuće. Za nekoliko godina novac izgubljen u kapitalu svih naših domova neće se činiti tako ekstremnim, no želja za najnovijim HD-om, audio i kućnom automatizacijom tada će biti jača nego danas. Trgovci koji razumiju potrebe, želje i želje potrošača dobit će svoj pošten udio u CE poslu koji danas izgleda kao da pripada samo Best Buyu, Costcou i Wal-Martu. Istina je da Best Buy, Costco i Wal-Mart samo dovode više potrošača na tržište, stvarajući tako nove potencijalne klijente za specijalnost AV. Trik je u pronalaženju načina da im se proda na drugačiji način od tradicionalnog maloprodajnog prodavaonice audiofila ili salona.