Kako dobiti povrat novca iz trgovine Google Play

Kako dobiti povrat novca iz trgovine Google Play

S obzirom na iznos novca potrošenog u Trgovini Google Play, zajedno s velikim brojem dostupnih aplikacija, ne čudi da će ljudi ponekad htjeti ili trebati povrat novca.





Možda aplikacija koju ste kupili ne radi ili ste jednostavno dobili gadan slučaj grižnje savjesti kupca. U svakom slučaju, novac ćete željeti vratiti u džep što je prije moguće.



Ali odakle početi? Google nije poznat po svojoj korisničkoj službi, a neki programeri aplikacija se ne čuju mjesecima.





wifi nema valjanu ip konfiguraciju 2018

Srećom, baš kao i Apple , postupak povrata novca brz je i jednostavan - sve dok znate gdje se nalazite.

Što se može vratiti?

Google je razumno fleksibilan; ne žele loš publicitet ili pravne posljedice koje bi mogle nastati igranjem hardball -a. Uostalom, koliko je dolara tvrtki koja je 2015. imala prihod od 74,54 milijarde dolara?



U njihovom politika povrata i povrata , Google izričito navodi tri slučaja u kojima mogu 'obično' pomoći:

  1. Ako je nešto kupljeno pomoću vaše kartice, ali bez vašeg dopuštenja. To bi uključivalo i krađu i da vaše dijete slučajno nešto kupi.
  2. Ako vaša kupnja 'nije isporučena, ne funkcionira ili nije ono što ste očekivali'.
  3. Ako ste nešto kupili slučajno ili ste kasnije odlučili da to ne želite.

Važno je naglasiti da uključivanjem 'obično' Google ne daje čvrsta obećanja. Konačna odluka uvijek je po njihovom vlastitom nahođenju.



Neće vam vratiti novac ako ste nekome dragovoljno dali podatke o svom računu, onemogućene mogućnosti provjere autentičnosti plaćanja ili zloupotrijebili pravila Google Playa.

Koliko vremena imaš?

Ranije ste imali 15-minutni prozor u kojem ste mogli aktivirati zahtjev za povrat novca. Očigledno, to je bilo smiješno - 15 minuta nije dovoljno da se pravilno shvati funkcionira li aplikacija ispravno ili ne, ili primijetite da je vaše dijete nešto slučajno preuzelo.



Ovih dana količina vremena ovisi o tome iz kojeg odjeljka Trgovine Google Play kupujete.

Google Play filmovi i TV, Google Play glazba i Google Play knjige pružaju sedmodnevni period za većinu zemalja. Nevažeći sadržaj na stranu, povrati su dostupni samo ako niste gledali, slušali ili čitali svoju kupnju.

što rng znači u igrama

Prozor je znatno kraći za aplikacije, igre, pretplate i kupnje unutar aplikacije. Za takve sadržaje imate dva dana za prijavu na mreži ili dva sata za to u aplikaciji Trgovina Play. Bolje od 15 minuta, ali ipak nije sjajno.

Ovo prekidanje od 48 sati primjenjuje se na sve razloge povrata, osim neovlaštenih kupnji; ako imate neovlašteno terećenje na računu, imate 65 dana da dovršite zahtjev.

Kako se prijaviti za povrat novca

Način podnošenja zahtjeva za povrat ovisi o tome koliko brzo započinjete postupak. Ako to učinite unutar prva dva sata od kupnje, prijavite se putem aplikacije Trgovina Google Play na svom uređaju. Ako imate između dva sata i 48 sati, morate koristiti internetski obrazac.

Bilješka : Za povrat pretplata i neovlaštene kupnje uvijek ćete morati koristiti mrežni obrazac.

Korištenje aplikacije Trgovina Play

Podnošenje zahtjeva putem aplikacije Trgovina Play najjednostavniji je i najbrži način vraćanja novca.

Prvo pokrenite aplikaciju na svom uređaju. Zatim dodirnite ikonu izbornika u gornjem lijevom kutu i idite na Račun> Povijest narudžbi .

Bit će vam predstavljen potpuni popis svih vaših kupnji. Pronađite stavku koju želite vratiti i dodirnite Povrat novca .

Korištenje online obrasca

Mrežni obrazac dostupan je na Googleovoj web stranici.

Morat ćete unijeti svoje ime, vrstu kupnje (aplikacija, kupnja putem aplikacije, pretplata), razlog zašto želite povrat novca, broj narudžbe, željeni način kontakta i neki dodatni tekst koji opisuje vašu situaciju.

Bilješka : Ako tražite više povrata novca, Google savjetuje da ih nazovete umjesto korištenja obrasca.

Propustili ste rok?

Što se događa ako propustite rok od 48 sati? Koje su vam mogućnosti? Pa, od tog trenutka, odluka o tome hoće li se izdati povrat ili ne, ostaje na razvojnom programeru aplikacije. Morat ćete ih kontaktirati i razgovarati o svom problemu.

Njihove podatke za kontakt možete pronaći na popisu Trgovine Play u aplikaciji - samo potražite dotičnu aplikaciju, dodirnite Čitaj više , i pomaknite se do dna stranice.

Kada ćete dobiti povrat novca?

Svaki povrat novca bit će vraćen na izvorni način plaćanja. Količina vremena ovisi o tome koji ste način plaćanja koristili.

najbolje mjesto za čitanje manga na internetu

Prema njihovoj web stranici:

  • Stanja na Google Playu (darovne kartice i salda kredita) i salda na Google novčaniku bit će vraćena u jednom danu.
  • Kreditne kartice i PayPal će trajati tri do pet radnih dana (iako Google upozorava da bi to moglo potrajati i do deset dana).
  • Plaćanja oduzeta od vašeg mjesečnog telefonskog računa pojavit će se kao bonus na vašem sljedećem računu.

Jeste li koristili sustav povrata novca?

Dobivanje povrata uvijek može biti minsko polje, ali svaka čast, Googleova su pravila sada otvorena i iskrena koliko ste se razumno mogli nadati.

Sustav se nemjerljivo poboljšao od 2013. godine, a većina ljudi sada će moći brzo i bez problema vratiti novac.

Ako ste već iskusili postupak povrata novca, rado bismo vas kontaktirali. Je li bilo brzo i jednostavno? Jeste li vratili svoj novac?

Svoje priče možete ostaviti u komentarima ispod.

Udio Udio Cvrkut E -pošta 6 zvučnih alternativa: najbolje besplatne ili jeftine aplikacije za audio knjige

Ako ne volite plaćati audioknjige, evo nekoliko sjajnih aplikacija koje vam omogućuju besplatno i legalno slušanje.

Pročitajte Dalje Povezane teme
  • Android
  • Štedi novac
  • Google Play
O autoru Dan Price(1578 objavljenih članaka)

Dan se pridružio MakeUseOfu 2014. godine i bio je direktor partnerstva od srpnja 2020. Obratite mu se za upite o sponzoriranom sadržaju, partnerskim ugovorima, promocijama i svim drugim oblicima partnerstva. Možete ga pronaći i kako svake godine luta po izložbenom podiju na CES -u u Las Vegasu. Pozdravite se ako idete. Prije svoje spisateljske karijere bio je financijski konzultant.

Više od Dana Pricea

Pretplatite se na naše obavijesti

Pridružite se našem biltenu za tehničke savjete, recenzije, besplatne e -knjige i ekskluzivne ponude!

Kliknite ovdje za pretplatu