Home-theater-designers
Plaćate proizvod i željno čekate kraj poštanskog sandučića. Dan za danom za danom. Gdje je? Nema svrhe lupati prstima i gledati na sat - vaš predmet se nikada ne pojavi.
Ovo bi mogao biti nevin problem. Moglo se izgubiti u postu. Ili je to možda prijevara. Što možete učiniti po tom pitanju?
Što je prijevara 'Roba nije primljena'?
Ne čudi što, prema britanskoj banci NatWest , ovo je bila najčešća prijevara 2016. godine, a obećava se da će se nastaviti i sljedećih godina.
Plaćate artikl, ali ne stiže. Prodavatelj tvrdi da su ga poslali. To je tako jednostavno.
Posebno je bijesno ako se radi o proizvodu koji ste tražili duže vrijeme ili ste za njega platili znatan iznos. Prodavači će vjerojatno izjaviti da je na putu, pa ćete čekati, ali to se nikad ne pojavi. U nekim slučajevima kibernetički kriminalci toliko će vas odgoditi sa svojim uvjeravanjima da nećete imati vremena za uvjete web stranice o postavljanju pitanja u određenom broju dana.
Zbog toga ne možete uvijek vjerovati aukcijskim stranicama. Sama web stranica mogla bi biti vjerodostojan naziv, ali doista je na prodajnoj zajednici da se pokaže pouzdanom. Bez obzira na to, ne možete ih sve katraniti istom četkom - na vama je da pažljivo kupujete i poduzmete potrebne mjere opreza.
Očigledno, varijacije ovoga postoje. Značajno je da će neki prevaranti zatražiti plaćanje unaprijed, a nakon što to učinite, ne trude se poslati robu - ako su je uopće i imali! Uvijek odbij , bez obzira na to koliko je prodavatelj uvjerljiv. Jednostavno se ne isplati.
Ne zaboravimo da ovo funkcionira u oba smjera: još jedna prijevara okreće stolove prodavačima , s kupcem koji tvrdi da proizvod koji ste otpremili nije stigao. To je prijevara u kojoj ti si naslikan kao prevarant, što posebno razbjesnjuje.
Kako se možete zaštititi od ove prijevare?
Kao kupac: Aukcijske stranice i tržišta trećih strana prirodno znaju da se takvi slučajevi nastavljaju, pa učinite sve što je u njihovoj moći da se to spriječi (nije da je uvijek uspješno). To je jedan od razloga zašto ne biste trebali pregovarati na drugoj platformi. U redu, eBay, na primjer, oduzima dio profita prodavačima, ali s tim dolazi i stupanj sigurnosti.
Zasluge za slike: Toshiyuki IMAI putem Flickra
Slično, artikle biste trebali platiti putem usluge koja jamči da je vaš novac siguran. Ako možete dokazati da se artikl nije pojavio, PayPal bi vam trebao vratiti novac. A budući da je prozor za probleme otvoren 180 dana (uz neke iznimke), manja je vjerojatnost da ćete odgoditi inzistiranje prevaranta.
Kreditne kartice općenito nude istu razinu jamstva povrata novca, iako se žalbe obično moraju podnijeti brže nego na PayPalu. Provjerite uvjete i odredbe kako biste ispravno utvrdili svoja prava ako ne primite svoju robu.
I naravno, nikada ne plaćajte bankovnim prijenosom. Imate vrlo malo izbora ako se nešto pokaže pogrešnim, bilo da to nisu predmeti koji dolaze ili ako se pojave oštećeni.
Kao prodavač: Imaš o čemu razmišljati , ali jedno je bitno: nabavite dokaz o poštarini. To jednostavno znači tražiti potvrdu prilikom korištenja lokalne poštanske ili dostavne službe. Ako takve isporuke rezervirate putem interneta, ispišite potvrde i zadržite naknadne e -poruke.
Potpišite i svoju stavku. Barem na ovaj način kupac priznaje da ga je primio ili da ga je susjeda primila. Mnogi dostavljači s velikim imenom dopuštaju prodavačima da provjere potpis, tako da onda možete prenijeti te podatke kupcu ako potvrde da su nikad ga nisam dobio.
Što možete učiniti nakon što predmet nestane?
To uvelike ovisi o vašoj regiji, ali bez obzira na to gdje se nalazite, još uvijek imate prava.
Zasluge za slike: Willy Verhulst putem Flickra
U Americi, Pravilo o naručivanju robe putem pošte, interneta ili telefona i Zakon o poštenoj kreditnoj naplati znači da ne morate platiti ništa što niste primili. Vaša prva luka uvijek treba biti prodavač. Ako tu nemate sreće, obratite se web mjestu domaćina - npr. eBay, Amazon itd. - i znajte da se, sve dok ste plaćali sigurnom metodom, možete osloniti na te usluge kako bi vam vratili novac.
Zato eBay potiče korištenje PayPala. Osim što nudi šifriranje, to znači da su vaši podaci sigurni (osobito HTTPS URL), koristeći PayPal putem aukcijske stranice ( ili, doista, mnoge web stranice! ) također će vam dati jamstvo povrata novca.
Ako ste koristili kreditnu karticu, morate se obratiti svom davatelju usluga na adresu 'upita za naplatu' u roku od 60 dana od primitka računa. Fotokopirajte sve detalje koji podupiru vašu tvrdnju. Ako stvari postanu zbunjenije, konzultirajte Federalna komisija za trgovinu .
U Velikoj Britaniji zakonski ste dužni primiti zamjenu ili povrat novca. Međutim, nemojte ići sa svim oružjem u plamenu. Razgovarajte s prodavateljem razumno i (ako se radi o stvarnom problemu) trebali bi kontaktirati dostavnu službu kako bi saznali što se točno dogodilo. Vaš je ugovor s prodavačem, pa je na njima da riješe problem.
Vaša bi se roba trebala pojaviti u roku od 30 dana ili u roku dogovorenom između vas i prodavatelja.
Osim toga, trebate se raspitati kod svog davatelja kreditnih ili debitnih kartica - raspitajte se o 'storniranju', što bi moglo omogućiti poništavanje pristojbi.
Zaista, sve je u tome što ste učinili da se zaštitite prilikom naručivanja.
Što ako nije prijevara?
Vaša prava i dalje vrijede. Naravno, može vam biti žao prodavatelja, u tom slučaju razgovarajte s njim i, ako koristite web mjesto koje prihvaća povratne informacije, preskočite taj odjeljak ili barem ne ostavljajte negativne komentare. Ali to je samo ako znate da je u pitanju nesporazum. Prodavači će vjerojatno imati dokaz o poštarini koji vam mogu pokazati u takvim stvarnim slučajevima. Obojica ste ostavljeni u istom čamcu ako je tako.
To je užasna situacija, ali ključno je biti razuman i racionalan.
Jeste li ikada bili u ovoj situaciji? Što si učinio? I kako štitite svoja prava u takvim slučajevima?
Zasluge za slike: JrCasas/Shutterstock
Udio Udio Cvrkut E -pošta 6 zvučnih alternativa: najbolje besplatne ili jeftine aplikacije za audio knjigeAko ne volite plaćati audioknjige, evo nekoliko sjajnih aplikacija koje vam omogućuju besplatno i legalno slušanje.
Igre za 2 igrača na različitim računalimaPročitajte Dalje Povezane teme
- Sigurnost
- Prijevare
Kad ne gleda televiziju, čita knjige 'n' Marvel stripove, sluša The Killers i opsjednut je idejama scenarija, Philip Bates se pretvara da je slobodni pisac. Uživa skupljati sve.
Više od Philipa BatesaPretplatite se na naše obavijesti
Pridružite se našem biltenu za tehničke savjete, recenzije, besplatne e -knjige i ekskluzivne ponude!
Kliknite ovdje za pretplatu