Netflix ne radi? 7 načina za rješavanje problema i problema s Netflixom

Netflix ne radi? 7 načina za rješavanje problema i problema s Netflixom

Kad dobijete priliku odmaći se i pogledati film, zadnja stvar o kojoj želite brinuti je to što vaš Netflix ne radi. Međutim, pokazalo se da postoji mnogo razloga zašto Netflix pogriješi.





Imajući to na umu, sastavili smo popis najčešćih problema s Netflixom. I što je najvažnije, uključivala su rješenja za rješavanje problema koja će vam pomoći da ponovno pokrenete Netflix.



1. Vaša Netflix aplikacija nastavlja se rušiti

Svima nam se to u jednom trenutku dogodilo; jedna od vaših omiljenih aplikacija odjednom se počinje rušiti svaki put kada je pokušate upotrijebiti. Nakon što je početna panika nestala, postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti da biste pokušali riješiti problem - ali mnogo ovisi o tome koji uređaj koristite.





Korisnici pametnih telefona trebali bi početi prisilnim zaustavljanjem aplikacije Netflix. Ako i dalje ne radi, pokušajte isključiti i ponovo uključiti telefon. A ako i dalje ne radi, morat ćete izbrisati aplikaciju i ponovo je instalirati iz odgovarajuće trgovine aplikacija. Ista se metodologija primjenjuje ako koristite set-top streaming box.

Ako koristite Netflix na svom pametnom televizoru, možda nećete moći izbrisati aplikaciju. Umjesto toga, pokušajte se odjaviti iz aplikacije, očistiti predmemoriju televizora, a zatim se ponovo prijaviti. Ili, ako aplikaciju Netflix koristite u sustavu Windows ili macOS, pokušajte onemogućiti svoj antivirusni softver. To je zato što mnogi sigurnosni paketi ometaju uslugu.



2. Vidite Netflix Error 12001 na Androidu

Galerija slika (2 slike) Proširiti Proširiti Zatvoriti

Mnogi korisnici Androida žale se da vide kôd pogreške 12001 kad god pokušaju koristiti aplikaciju na svom uređaju. Ovaj problem pogađa i pametne telefone i tablete.

Kôd pogreške 12001 uzrokovan je prisutnošću zastarjelih podataka na vašem uređaju. Morate osvježiti podatke da bi aplikacija Netflix ponovno radila. Ali kako osvježiti podatke?



Otvorite aplikaciju Postavke Androida i idite na Postavke> Aplikacije i obavijesti> Pogledajte sve aplikacije , zatim se pomaknite prema dolje i dodirnite stavku Netflix. Unutar podizbornika Netflix idite na Pohrana i predmemorija zatim dodirnite Očisti pohranu i Očisti predmemoriju .

Za druga pitanja slična ovom, pogledajte naš vodič za ispravljanje kodova pogrešaka Netflix .



3. Ne možete preuzeti Netflix sadržaj

2016. Netflix je konačno počeo nuditi korisnicima način preuzimanja sadržaja za gledanje izvan mreže. To znači da se možete učitati u TV emisije i filmove prije dugog putovanja avionom ili ako znate da putujete u područje sa slabom pokrivenošću internetom. Nažalost, ova značajka ne radi uvijek besprijekorno. Ako imate problema s preuzimanjem sadržaja, možete poduzeti nekoliko koraka.

Prvo, ako koristite jailbroken iPhone ili ukorijenjeni Android uređaj, možete odmah prestati. Značajka neće raditi.

Drugo, provjerite imate li barem Android 4.4.2 ili iOS 8, imate li najnoviju verziju aplikacije Netflix i imate li dovoljno prostora za pohranu na telefonu.

Ako ništa drugo ne uspije, pokušajte ponovo instalirati Netflix na telefon ili tablet.

4. Vidite Netflix Error 1012 na iOS -u

Galerija slika (2 slike) Proširiti Proširiti Zatvoriti

Pogreška 1012 isključivo je ograničena na korisnike iOS -a. Ukazuje na problem s mrežnim povezivanjem - vaša aplikacija Netflix ne može doći do poslužitelja Netflix.

Možete poduzeti nekoliko jednostavnih koraka za rješavanje problema kako biste pokušali riješiti problem. Na primjer, pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju, ponovo pokrenuti uređaj i ponovo pokrenuti kućnu mrežu.

Ako ništa od navedenog ne uspije, morat ćete resetirati aplikaciju Netflix iz izbornika postavki iOS -a. Ići Postavke> Netflix i pritisnite prekidač pored Poništi u Na položaj.

Zatvorite sve postojeće Netflix sesije pritiskom na Dom dvaput pritisnite i prijeđite prstom prema gore na aplikaciji Netflix, a zatim ponovno pokrenite Netflix. Morat ćete ponovno unijeti vjerodajnice za prijavu.

5. Vidite crni zaslon na radnoj površini

Ako koristite Netflix na sustavu Windows ili macOS, mogli biste naići na crni zaslon kad god pokušate reproducirati videozapis.

Ovaj problem ima tri glavna uzroka:

  • Kolačići: Pokušajte izbrisati kolačiće preglednika. Točne upute razlikuju se od preglednika do preglednika, ali obično ćete tu opciju pronaći u Postavke Jelovnik.
  • Srebrna svjetlost: Microsoft je prije nekoliko godina amortizirao Silverlight (iako su dodaci još uvijek dostupni za neke preglednike). Ako ga još uvijek imate instaliranog na sustavu, to može spriječiti reprodukciju videozapisa. Morate ga izbrisati.
  • Antivirus: Neki antivirusni paketi ne igraju se dobro s Netflixom. Pokušajte privremeno onemogućiti sigurnosni softver koji koristite.

Ako i dalje vidite crni zaslon, pokušajte upotrijebiti drugi preglednik ili onemogućiti sve dodatke koje koristite. Možda biste i htjeli istražiti kako Chromeove komponente mogu slomiti Netflix .

6. Previše korisnika gleda Netflix

Netflix nudi višeslojne cjenovne planove, a svaki od njih omogućuje više ljudi da istovremeno koriste Netflix. Gornji plan ograničen je na četiri osobe.

Ako vidite poruku koja glasi 'Vaš Netflix račun se koristi na drugom uređaju. Prestanite igrati na drugim uređajima da biste nastavili ', ovo je vaš problem. Sve postojeće sesije možete prekinuti ako odete na Račun> Postavke> Odjava sa svih uređaja .

Za manje drastično rješenje idite na Račun> Postavke> Nedavne aktivnosti strujanja uređaja da biste vidjeli popis trenutačnih sesija. Popis će vam pomoći da utvrdite koji su korisnici na mreži. Možda ćete jednog od njih moći nagovoriti da se odjavi.

Imajte na umu da možete provjeriti koliko istovremenih zaslona dopušta vaš trenutni plan tako što ćete otići na Račun> Pojedinosti o planu .

7. Ne možete se prijaviti na Netflix

Očigledno rješenje ovdje je resetiranje lozinke. A ubuduće svakako koristite upravitelj lozinki kao što je LastPass, koji bi vas trebao spriječiti od pogrešnog unosa lozinki.

No, prije nego pritisnete gumb za poništavanje, vrijedi provjeriti i pristiglu poštu. Možda je u igri nešto zlobnije. Vjerodajnice za prijavu na Netflix nesuđenih korisnika mijenjaju ruke za neznatne količine novca na mračnom webu. Često ih kupuju ljudi koji ne mogu stvoriti Netflix račun iz svoje zemlje.

Ako Netflix uoči sumnjivo ponašanje pri prijavi, blokirat će vaš račun i e -poštom vas savjetovati da stvorite novu lozinku. Zapamtiti, ako ste žrtva hakiranja Netflixa , morate promijeniti lozinku u bilo kojoj drugoj aplikaciji ili usluzi za koju ste koristili iste vjerodajnice.

8. Vaš se Netflix ne učitava

Što možete učiniti ako se Netflix ne učita? Ako ste suočeni s vrtljivim crvenim krugom koji je zaglavljen na određenom postotku, koje je rješenje?

ovaj pribor možda ne podržava iPhone

Evo nekoliko savjeta za isprobavanje:

  • Zatvorite aplikaciju Netflix i ponovno je pokrenite.
  • Ponovo pokrenite uređaj.
  • Odjavite se sa svog Netflix računa i ponovo se prijavite.
  • Ponovo pokrenite usmjerivač.
  • Nadogradite aplikaciju Netflix.
  • Odjavite se s Netflixa na svim svojim uređajima.
  • Ponovo instalirajte aplikaciju Netflix.
  • Upotrijebite VPN da biste zaobišli prigušivanje internetskih usluga.

9. Netflix ne radi na vašem pametnom televizoru

Aplikacija Netflix koja se ugrađuje u neke pametne televizore poznata je po tome što je manje pouzdana od verzija za stolna računala, mobilne uređaje i set-top box uređaje. U većini slučajeva to je posljedica nedostataka unutarnjeg hardvera televizora, a ne problema sa samim Netflixom.

Samsungovi pametni televizori posebno su problematični; pokreću interni Tizen OS sa sustavom Linux, a ne Roku OS ili Android TV.

Ako Netflix ne radi na vašem pametnom televizoru Samsung, možete pokušati nekoliko stvari.

Prvo isključite televizor iz zidne utičnice, pričekajte 30 sekundi, a zatim ga ponovno uključite. Zatim pokušajte isključiti Samsung Instant On - neki su korisnici otkrili da ta značajka ometa instalirane aplikacije, uključujući Netflix.

Ako ništa drugo ne uspije, pokušajte vratiti tvorničke postavke iz izbornika postavki televizora. Nažalost, to znači da ćete izgubiti sve postavke i podatke. Stoga ovo koristite samo kao posljednje sredstvo.

Radi li vaš Netflix račun ponovo?

Na temelju našeg istraživanja, ovo su najčešći problemi koje ljudi imaju s Netflixom. Ipak, slijedeći naše savjete za rješavanje problema, nadamo se da vaš Netflix sada ponovno radi i da ćete se moći vratiti gledanju svojih omiljenih emisija.

Udio Udio Cvrkut E -pošta Najneugodniji problemi s Netflixom (i kako ih riješiti)

Koliko god Netflix bio dobar, ima i nekih dosadnih zamki. Saznajte kako riješiti uobičajene probleme s Netflixom, jedan po jedan.

Pročitajte Dalje Povezane teme
  • Zabava
  • Netflix
  • Streaming medija
O autoru Dan Price(1578 objavljenih članaka)

Dan se pridružio MakeUseOfu 2014. godine i bio je direktor partnerstva od srpnja 2020. Obratite mu se za upite o sponzoriranom sadržaju, partnerskim ugovorima, promocijama i svim drugim oblicima partnerstva. Možete ga pronaći i kako svake godine luta po izložbenom podiju na CES -u u Las Vegasu. Pozdravite se ako idete. Prije svoje spisateljske karijere bio je financijski konzultant.

Više od Dana Pricea

Pretplatite se na naše obavijesti

Pridružite se našem biltenu za tehničke savjete, recenzije, besplatne e -knjige i ekskluzivne ponude!

Kliknite ovdje za pretplatu