Kako koristiti Windows 10 centar za povratne informacije

Kako koristiti Windows 10 centar za povratne informacije

Koliko ste se puta žalili da tvrtka s kojom imate posla ne sluša povratne informacije kupaca? To je problem od početka kapitalizma.





Nažalost, tehnološke tvrtke su među najgorima. Većina nema fizičkih trgovina koje možete posjetiti. Mnogi čak nemaju ni telefonske brojeve korisničke podrške. (Jeste li ikada pokušali stupiti u kontakt s nekim s Facebooka?)



Windowsima sigurno nisu strane pritužbe i povratne informacije. S obzirom na to da više od 1,25 milijardi računala diljem svijeta upravlja operativnim sustavom, uvijek će postojati znatan broj korisnika s problemima, problemima i kritikama.





Microsoft svojim problemima pokušava riješiti problem Središte za povratne informacije app. Evo objašnjenja značajki aplikacije i kako ih koristiti.

Kako dobiti središte za povratne informacije

Do 2016. mogli ste preuzeti i koristiti Feedback Hub samo ako ste bili u Windows Insider program . To više nije slučaj. Tu je za svakoga koristiti.



Windows 10 Creators Update trebao je automatski instalirati aplikaciju na vaš sustav kao dio procesa nadogradnje. Pronaći ćete ga u izborniku Start.

Ako ga nema ili ste ga izbrisali i želite ga natrag, možete preuzeti kopiju iz trgovine Windows.



Otvorite Trgovinu i upišite pojam za pretraživanje u gornji desni kut. Pritisnite minijaturu aplikacije, a zatim pritisnite preuzimanje datoteka dugme. Ako ga želite preuzeti izravno s weba, slijedite donju vezu.

mogu li igrati playstation 3 igre na ps4

preuzimanje datoteka - Središte za povratne informacije



Prilagodite svoje postavke privatnosti

Prije nego što pošaljete svoje mišljenje Microsoftu, možda ćete morati prilagodite postavke privatnosti . Ako ste svjesni sigurnosti i onemogućili ste mnogo automatske telemetrije sustava, definitivno ćete pasti u ovu zagradu.

Traženje od vas da promijenite postavke privatnosti zvuči kao čudan zahtjev, ali razlog zašto je to potrebno postat će vidljiv uskoro.

Da biste ispravili dopuštenja za privatnost, otvorite Izbornik Start i idite na Postavke> Privatnost> Povratne informacije i dijagnostika> Dijagnostički podaci i podaci o upotrebi . Na stranici Creators Update postoje dva izbora: Osnovni, temeljni i Puna . Kliknite potvrdni okvir pored Puna . Ako još niste nadogradili na Creators Update, vidjet ćete tri izbora. Možete odabrati bilo koji Puna ili Poboljšano .

Upozorenje: Uključivanjem ove postavke Microsoft će vidjeti niz podataka o vašem stroju, uključujući preglednik koji koristite, značajke na koje se oslanjate i aplikacije koje ste instalirali. Ako vam ništa od ovoga nije ugodno, nemojte nastaviti dalje.

Početni zaslon

Aplikacija je podijeljena u dva dijela: Dom i Povratne informacije .

Početni zaslon osmišljen je tako da vas upozna s nekim od drugih Microsoftovih usluga povratnih informacija i podrške. To je stranica koju vidite kada prvi put pokrenete aplikaciju.

Na njemu ćete pronaći vezu koja tvrdi da će vam pomoći da saznate više o Feedback Hubu, ali u praksi vas samo šalje na Microsoftov blog. Također ćete vidjeti vezu na Microsoftovu stranicu za podršku, a tu je i upit od vas da preuzmete 'Windows Tips' (aplikaciju za trgovinu).

Jedina zaista zanimljiva veza je pozivnica da se pridružite Insider programu. Kliknite na nju i aplikacija će vas poslati na stranicu za prijavu u program.

kako znati je li vaš facebook hakiran

Centar za povratne informacije

U centru za povratne informacije pronaći ćete najveći dio aplikacije. bilo tko koji je koristio Reddit bit će odmah upoznati s načinom rada.

S lijeve strane svakog zahtjeva nalazi se rezultat za glasanje. Microsoft će najbrže odgovoriti onima s najviše glasova. Da biste pomogli da problem postane popularniji, samo dodirnite Glasajte za dugme.

Također ćete moći vidjeti koliko je ljudi komentiralo u raspravi i na koji dio Microsoftovog ekosustava se odnose povratne informacije.

Pretraživanje i sortiranje

Prema zadanim postavkama, rasprave su sortirane prema trendovima. To znači da ćete najtoplije teme dana biti odmah vidljive za bavljenje.

Pri vrhu zaslona vidjet ćete četiri filtra. Oni su:

  1. Vrsta -- Možeš odabrati U trendu , Najnoviji , ili Glasovi za .
  2. filtar - Središte za povratne informacije korisnicima omogućuje slanje prijedloga i problema. Koristiti filtar za odabir vrste koju želite vidjeti.
  3. Uređaj - Jeste li na PC ili Mobilni ?
  4. Kategorije - Postoji opsežan popis kategorija koje će vam pomoći poboljšati pretraživanje. Primjeri uključuju Metode unosa i interakcije , Cortana i Search , i Pozivanje i slanje poruka . Ukupno postoji 20 kategorija.

Novo: Zbirke

Microsoft je napravio novu promjenu za Creators Update. Umjesto da zasebno navodi mnogo sličnih zahtjeva, grupira ih u zbirke.

Zamislite Zbirke kao teme razgovora na svom klijentu e -pošte. Olakšali su vam praćenje višestrukih povratnih informacija, a da se ne zaglavite u beskrajnim stranicama dupliciranih točaka.

Dodajte svoje mišljenje

Možete komentirati sve postojeće teme jednostavnim otvaranjem Zbirke i upisivanjem komentara u davatelja prostora.

Ali možete učiniti puno više od toga. Ovdje stupaju na snagu one postavke privatnosti koje ste ranije promijenili. Microsoft može automatski hvatati podatke dok ponovno stvarate problem.

Da biste aktivirali značajku, otvorite raspravu s povratnim informacijama, kliknite Dodajte pojedinosti o povratnim informacijama i dodirnite Započni snimanje . Kad budete spremni, pogodite Zaustavi snimanje a datoteka će biti navedena pod Započni snimanje dugme. Klik Ukloniti ako ga želite izbrisati i početi iznova.

Ako snimanje videozapisa ne odgovara vašoj situaciji, možete kliknuti Dodajte snimku zaslona za dodavanje slika vašeg problema.

Kad budete spremni, kliknite Pošaljite i glasajte za .

Stvaranje vlastitih povratnih informacija

Ako ste pretraživali i ne možete pronaći nikoga drugog sa svojim problemom, možete otvoriti novu temu.

Dodirnite Dodaj nove povratne informacije u gornjem desnom kutu i ispunite opcije na zaslonu. Morat ćete Microsoftu reći je li problem ili prijedlog, dati naslovu nit, objasniti problem i dodijeliti kategoriju. Ako želite, možete dodati i snimku zaslona.

Proces svih povratnih informacija koje ste poslali možete vidjeti klikom na Moje povratne informacije karticu pri vrhu zaslona.

Windows 10 korištenje diska 100 popraviti

Kako Microsoft reagira na povratne informacije

Znam na što mislite: sve zvuči sjajno, ali Microsoft vjerojatno ne obraća pozornost! Zapravo, ništa ne može biti dalje od istine.

Prema unos na blog , Microsoft ima tim inženjera koji stalno prati aplikaciju. Oni pomažu korisnicima u rješavanju pojedinačnih problema i obraćaju pažnju na konsenzus šire zajednice o tome što radi, što treba poboljšati, a što nedostaje.

Možete vidjeti dokaze o procesu na djelu. Kad god jedan od inženjera odgovori na problem ili prijedlog, Zbirka primi ikonu kvačice zajedno s porukom koja glasi 'Objavljen je službeni odgovor.' Otvorite nit i pronaći ćete odgovor prikvačen na vrh prozora.

Hoćete li ponuditi povratne informacije?

Nadam se da shvaćate da je Feedback Hub izvrstan način za izravnu komunikaciju s Microsoftom i da se čini da se tvrtka brine za vaše bodove i probleme.

Ako imate ozbiljnu zamjerku, veća je vjerojatnost da ćete je riješiti ako je podnesete putem aplikacije, nego ako se žalite na Twitteru, Redditu ili Facebooku. Dok čekate odgovor, možete i pokušati sami riješite probleme s sustavom Windows .

Jeste li koristili Feedback Hub? Što ste mislili o tome? Javite nam svoja mišljenja u komentarima ispod.

Udio Udio Cvrkut E -pošta Isplati li se nadogradnja na Windows 11?

Windows je redizajniran. No, je li to dovoljno da vas uvjeri da prijeđete s Windows 10 na Windows 11?

Pročitajte Dalje Povezane teme
  • Windows
  • Tehnička podrška
  • Windows 10
O autoru Dan Price(1578 objavljenih članaka)

Dan se pridružio MakeUseOfu 2014. godine i bio je direktor partnerstva od srpnja 2020. Obratite mu se za upite o sponzoriranom sadržaju, partnerskim ugovorima, promocijama i svim drugim oblicima partnerstva. Također ga možete pronaći kako svake godine luta po izložbenom podiju na CES -u u Las Vegasu, pozdravite se ako idete. Prije svoje spisateljske karijere bio je financijski konzultant.

Više od Dana Pricea

Pretplatite se na naše obavijesti

Pridružite se našem biltenu za tehničke savjete, recenzije, besplatne e -knjige i ekskluzivne ponude!

Kliknite ovdje za pretplatu