Home-theater-designers
U posljednjih nekoliko tjedana surađujem sa svojim starim prijateljem koji je audiofil u ranim četrdesetim. Otvara novi vrhunski audio salon u zapadnom Los Angelesu. Potreba za istinskim vrhunskim audio salonom s ove strane grada bila je snažna već godinama, jer su najbolji demo snimci i vrhunska audiofilska oprema do sada trebali voziti istočno od najboljih kvartova u Los Angelesu. Vlasnik trgovine i ja razgovarali smo o tome koje marke prodati i kako ih prodati. Zalažem se da ovaj salon od 3.000 četvornih metara bude vrhunac onoga što industrija može najbolje učiniti. Ako ćete pokazati video, neka bude 4K , jer 1080p možete vidjeti na Costco i Wal-Martu. Ako ćete raditi audio, pronađite glavnu vrpcu i pustite glazbu koja zvuči drugačije od svega što možete čuti u drugim demonstracijama. Pokazati mrežni uređaji i demonstrirajte kako možete imati pristup svim datotekama u cijeloj trgovini. Najvažnije je, potičem ga da gradi zajednicu. Gleda instalirati peć za pizzu na drva, organizirati umjetničke revije i degustirati vina u svom izložbenom salonu. Sviđaju mi se njegove šanse da bude profitabilan.
Dodatna sredstva • Pročitajte još originalnih komentara poput ovog u našem Odjeljak vijesti o glavnim vijestima . • Vidi više Vijesti o AV distributeru i instalateru s HomeTheaterReview.com. • Istražite slične priče u našem Odjeljak Vijesti o industrijskoj trgovini .
Iako su me energični ovi razgovori, puno sam razmišljao i o tome kako je odnos između specijaliziranih AV trgovaca i potrošača pukao. Poput razvoda u dugom braku, krive su obje strane. Trgovci malo čine na tržištu svojih proizvoda. Naplaćuju visoke cijene i prikazuju sve manje i manje proizvoda iz stvarnog svijeta. Trgovci audiofilom mogu biti nestalni ili otvoreni snobovi. Potrošači često pokazuju lojalnost kurve od pet dolara kada je riječ o podršci njihovim lokalnim trgovcima. Kupuju izvan države. Kupljene kupuju na Audiogon.com. Oni uđu u distributera za demonstraciju, a zatim kupuju negdje drugdje nakon što međusobno suprotstave trgovce kako bi dobili najnižu cijenu, kao da je cijena jedini faktor zašto netko kupuje AV opremu (savjet: nije).
kako promijeniti ikonu programa
To me dovodi do još pet načina kako pomoći u popravljanju odnosa između entuzijastičnih AV kupaca i specijaliziranih AV dilera, jer je vjerojatno da će u najboljem interesu specijalnih AV marki s višom i / ili vrijednom cijenom riješiti ove probleme.
Cijena videozapisa veća od cijene
Trgovine s velikim kutijama i internetski trgovci mogu prodavati video po cijenama koje otežavaju konkurenciju specijaliziranih AV distributera manjeg obima. Kada prodavač izgubi prodaju stambenog HDTV-a za 2.000 dolara, on ili ona ne gube samo profitabilnost uređaja (što i nije puno), on također gubi radnu snagu, dodatnu opremu i prodaju kablova. Trgovac također gubi povezanu prodaju poput zvučne trake , univerzalni daljinski upravljači, Blu-ray uređaji . Sveukupno je gubitak prijedloga.
Što ako su specijalizirani trgovci prodali HDTV-e na način na koji to pokušavaju učiniti auto kuće kada govore o cijenama na 'fakturi'? Sad svi znamo da su je trgovci automobila prepuni kad sugeriraju da Mercedes s 55.000 američkih dolara ima 5.000 američkih dolara dobiti i rado će vam pokazati račun, ali s vama neće razgovarati o poticajima od tvorničkog dobavljača na temelju godišnjeg ili mjesečnog obujma. Uz to, uvjeravam vas da video ima ovako tanke margine. Vrlo tanko. Što ako trgovci ponude potrošačima cijenu plus 400 USD za njihove HDTV-e veće od 55 inča? Za manje setove to bi moglo koštati plus 250 USD. To je prilična svota novca, a s THX kalibracijom ISF-a, nosačem, Blu-ray uređajem, radnom snagom i ostalim dodacima, zapravo se može zaraditi na ponovnoj prodaji videa. Što je još važnije, potrošači posluju s specijaliziranom trgovinom, gradeći tako povjerenje, odanost i obrazac kupnje. Dugoročno gledano, zarađujete preporuke i održivije poslovanje koje ima priliku konkurirati velikim trgovinama ili skladištima. Potrošači koji kupuju isključivo na temelju cijene bolje se opslužuju kupnjom putem Interneta. U tome nema ništa loše, ali to nisu entuzijasti kupci koji mogu pomoći u uspostavljanju zdravog odnosa između trgovca ciglom i žbukom i glavnog potrošača. To mora biti odnos win-win u svakom poslu, čak i ako su marže tanje od normalnih.
Nudite bolja jamstva (bez troškova za potrošače)
Ludi Eddie dao je produžena jamstva glavnom trgovinom potrošačke elektronike. Prodavači (ili bih ih sada trebao nazvati činovnicima) tjeraju ih kao da ne možete bez njega i s dobrim razlogom - vrlo su profitabilni. Što ako bi lokalne trgovine ciglama i malterom iskoristile zajedničku snagu skupine za kupnju poput HTSA-e kako bi kupile dodatno jamstvo za HDTV-ove, prijamnici i ostali AV proizvodi? Kupite kod njih i dobijte tvorničko jamstvo, plus godinu dana dodatnog od prodavača. Štoviše, trgovac može izaći i preuzeti proizvod (po trošku trgovca) te se pobrinuti za otpremu i logistiku. Da, to dileru donosi dodatne troškove, ali vrijedi kad gubite kupce lijevo i desno. Bi li se potrošači vraćali gomilama? Možda, ali što je još važnije, trgovci bi pokazali zašto je bolje poslovati s njima. To je još jedno 'probno zatvaranje' na putu do 'zarade od prodaje', o čemu Tom Hopkins govori u klasičnoj prodajnoj knjizi 'Kako svladati umjetnost prodaje bilo čega'.
kako spojiti telefon na PC
Ne propustite ova reklama za Ludi Eddie iz 1984. godine . Nitko to ne čini bolje i njegove su cijene LUDE ... Dakle, odlazak iz zemlje sa svim produženim jamstvenim novcem, ali to je sasvim druga priča.
Razviti program vjernosti
Robert Crandall obnovio je zrakoplovno poslovanje svojim programom čestih letača u American Airlinesu. Danas gotovo svaki zrakoplovni prijevoznik ima kreditnu karticu, često leteće programe i šire kako bi ljudi zadržali letenje. Jednostavno rečeno - kad zaradite klijenta, ne želite ga izgubiti. To znaju automobilske tvrtke. Zrakoplovne tvrtke to također čine, a specijalizirani trgovci na malo u potrošačkom elektroničkom prostoru moraju ljude držati lojalnima svojim trgovinama. Svaka prodaja je bitna.
Pošteno je da trgovac zatraži posjetnicu potrošača. Pošteno je tražiti od potrošača da 'kupuju lokalno', pod pretpostavkom da im se isplati. Pošteno je da potrošači podrže trgovce koji postavljaju proizvode koji im se toliko sviđaju i nude besplatne demonstracije sedam dana u tjednu. Istodobno, potrošači imaju svako pravo pronaći najbolju ponudu, najbolju uslugu i najbolje okruženje za poslovanje. Što potrošač dobiva potrošivši 5000 ili 10.000 američkih dolara u trgovini u godinu dana? Što kupac dobiva ako je doživotno potrošio 100.000 USD ili više? Zrakoplovne tvrtke ponudit će vam besplatne nadogradnje prve klase, popratne karte i
tako dalje. Može li trgovac koji prodaje, recimo, Meridian i Bowers & Wilkins, ponuditi tvornički obilazak u Velikoj Britaniji za svoje najbolje kupce koji su voljni putovati preko bare u sklopu sljedećih odmora? Da li ovi visoko odani i cijenjeni kupci ostvaruju količinski popust bilo koje vrste? Mogu li dobiti kredit za sljedeću kupnju za upućivanje drugih klijenata? Postoji način da potaknete kupce da se vrate i vrijedi zadržati vrijedne klijente koje je trgovina već zaradila.
Pokažite pristupačan AV uređaj
Prikazivanje pojačala snage od 50 000 USD je prekrasno (i vrlo skupo), ali važno je pokazati proizvode koje si potrošači mogu priuštiti, a koji također zvuče sjajno. Klasično napredovanje VW-ovih prodavača u međusobnom marketingu s Audijem i Porscheom vrlo je relevantno za svijet specijalnih AV dilera. Nažalost, vidimo da trgovci pokušavaju prodati Audije i Porschee samo kada mnogi potrošači moraju proći kroz cjenovne točke. Današnji specijalni audio / video bolji su nego ikad, a cijene su u mnogim slučajevima niže nego ikad prije. Ovim sustavima treba privući određenu pažnju, jer potrošači traže vrijednost.
Također, dok je 'prodaja' važna za svakog profesionalnog prodavača, trgovci moraju biti oprezni kako bi klijenta jasno kvalificirali da zaradi. Ako gospodin kupac zatraži prijemnik od 500 dolara, pitajte ga bi li uzeo u obzir 1000 dolara ako bi skuplji proizvod bio u potpuno drugačijoj kategoriji izvedbe. Ako kaže ne, radite u njegovom rasponu cijena. Ne budite previše naporni. Potrošači ne vole nabrijane prodavače.
sve u jednoj aplikaciji za razmjenu poruka android
Ponudite program razmjene u trgovini
Dok sam sredinom 1990-ih radio u Cello Music and Film u Los Angelesu, imali smo program u kojem, ako ste išli s naše uvodne elektronike i zvučnika za violončelo (i vjerujte mi, nije bilo ničega početnog o našim cijenama na vrijeme) našim referentnim proizvodima prilikom kupnje po maloprodajnim cijenama, dali smo vam godinu dana da vratite 100 posto ulaganja u referentne proizvode. Uz eBay.com, Audiogon.com i druge izvore za prodaju dobro korištene vrhunske opreme, zašto svojim najboljim kupcima ne biste dali razloge za uspon na prehrambeni lanac? U Cellu sam to napravio još više jer bih klijentima ponudio 100 posto onoga što su platili vrhunskom opremom poput Krella, Levinsona, Audio Research i tako dalje, zauzvrat za prodaju Cello sustava po maloprodajnoj cijeni. Morali su plaćati maloprodaju na sustavu Cello i morali su kupiti cjelovit sustav, ali ja sam se bavio rabljenom opremom, prodavao je i tako dalje. Tada su imali priliku nadograditi više u liniji za violončelo prema naprijed, a često su to i činili.
Internet trgovci naučili su da, da bi se natjecali s ciglom i žbukom i / ili s velikim skladištima ili skladištima, trebaju: a) potrošiti novac da privuku kupce putem marketinga, b) ponuditi daleko bolju vrijednost od one koju potrošači dobivaju u specijaliziranim trgovinama i c) ponuditi više razumijevanja, detaljnu i sveobuhvatnu korisničku uslugu od tradicionalne AV maloprodaje. U prošlom desetljeću ili tako nekako, zaradili su svoj tržišni udio. Tvrtke poput Odmetnik Audio , Orb Audio , Aperion Audio , Oppo Digital , Naslijeđeni audio , SVS , Izdvojeni dizajni i mnogi drugi izgradili su lojalnost kupaca, dok su tradicionalni trgovci izgubili tržišni udio od internetskih tvrtki, trgovina s velikim kutijama i druge konkurencije.
Ima li na svijetu mjesta za lokalne specijalne AV dilere? Potpuno da - ali ovi trgovci moraju biti u mogućnosti predstaviti vrijednosnu prijedlog koji se suprotstavlja strašnoj konkurenciji koju dobivaju za potrošačke dolare s novih mjesta, od Amazona preko Targeta do Wal-Marta, do internetskih dilera i šire. Mogu li se potrošači povratiti? Javite nam u nastavku svojim komentarima. Što bi vam trebalo da više podržite lokalnog distributera? Koje još ideje imate kako biste kupnju lokalnih učinili primamljivijom? Želimo čuti vaše mišljenje. Dodatna sredstva • Pročitajte još originalnih komentara poput ovog u našem Odjeljak vijesti o glavnim vijestima . • Vidi više Vijesti o AV distributeru i instalateru s HomeTheaterReview.com. • Istražite slične priče u našem Odjeljak Vijesti o industrijskoj trgovini .