Home-theater-designers
Dakle, dobili ste novog klijenta, dogovorili opseg posla i počeli raditi na projektu. Radite zajedno i komunicirate nekoliko tjedana i oni su zadovoljni vašim radom. Zatim, odjednom, prestanu odgovarati na vaše e-mailove i pozive. Vi ste bili duhovi.
iphone 12 pro max zaštita zaslona za privatnostMAKEUSEOF VIDEO DANA
Ako ste dovoljno dugo online freelancer, vjerojatno ste to već iskusili. Iako je ovo nesretna stvarnost rada na mreži, evo nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste smanjili šanse da vas klijent ignorira.
1. Provjerite svoje klijente
Jedna od glavnih prednosti online freelancera je odabir s kim ćete raditi. Kada počevši kao slobodnjak i pokušavajući izgraditi svoju bazu klijenata, možda nećete imati luksuz da budete izbirljivi i možda ćete morati prihvatiti svaki posao koji vam se nađe na putu. Međutim, kako se budete više etablirali, postupak provjere može vam pomoći da rano prepoznate probleme i izbjegnete rad s klijentima koji će vas vjerojatno previdjeti.
Na primjer, ako je klijent od samog početka nejasan u pogledu zahtjeva projekta, to može značiti da nema jasnu viziju onoga što želi. To može dovesti do frustracije na obje strane, a na kraju, klijent može odlučiti da vas postane duh radije nego da se bavi gnjavažom. Osim toga, prije pokretanja projekta možete zatražiti da pošaljete plaćeni uzorak kako biste testirali vodu i stekli osjećaj za rad s klijentom.
Na kraju, možete raditi na pouzdanim slobodnim platformama, npr Fiverr ili druge alternativne usluge koji djeluju kao posrednici i pomažu provjeriti klijente i escrow plaćanja kako bi smanjili vaše šanse da budete prevareni.
2. Potpišite ugovor
Još jedan način da se zaštitite od ghostinga je da imate ugovor koji opisuje opseg posla i očekivane rezultate. Posjedovanje pažljivo sastavljenog pisanog ugovora s pojedinostima o vremenskom rasporedu projekta i uvjetima plaćanja može pomoći u smanjenju pogrešne komunikacije i pružiti jasan plan koji obje strane trebaju slijediti.
Ako vas klijent ipak odluči prevariti, sklopljen ugovor daje vam papirnati trag koji možete upotrijebiti da pokušate nadoknaditi sva neplaćena sredstva. U nekim slučajevima možete koristiti ugovor za poduzimanje pravnih radnji protiv klijenta, posebno ako je riječ o značajnom novcu.
Srećom, ne morate biti u istom fizičkom prostoru ili koristiti olovku i papir, kao razni alati omogućuju potpisivanje dokumenata na mreži . Na primjer, ako imate iOS uređaj, možete potpisati dokument izravno sa svog iPhonea .
3. Plaćajte unaprijed
Jedan od najboljih načina da smanjite svoje šanse da budete lažni ili barem ublažite financijski učinak je da dobijete plaću unaprijed prije početka rada na projektu.
U idealnom slučaju, želite primiti 50% cjelokupne naknade za projekt unaprijed, a preostalih 50% po završetku. To daje klijentu malo kože u igri i osigurava da je predan projektu do kraja. Ako klijent nije voljan platiti ovaj postotak ili je projekt velik i trebat će puno vremena, možete razmisliti o podjeli plaćanja u manje rate koje dospijevaju na određene prekretnice projekta.
Alternativno, svoje klijente možete navesti da unaprijed plate cijeli iznos tako što ćete im ponuditi popust. Na primjer, možete ponuditi popust od 5-10% ako pristanu platiti ukupnu naknadu za projekt. Na ovaj način nećete se morati brinuti da ćete izgubiti novac ako vas klijent odluči ugostiti, a i dalje ćete zaraditi pristojan profit.
4. Pružite kvalitetne usluge i isporuku na vrijeme
Slično kao i romantični partner, vaš vas klijent može biti duh jer je nezadovoljan kvalitetom vašeg poslovnog odnosa zbog loše komunikacije, propuštenih rokova ili loše obavljenog posla, pa vam je lakše otići nego razgovarati o tome.
Kako biste to izbjegli, ključno je da ispunite svoj dio pogodbe i isporučite kvalitetne usluge koje ispunjavaju ili premašuju očekivanja vašeg klijenta. Osim toga, morate biti na vrijeme s isporukama i poštovati sve rokove.
Ako naiđete na nepredviđene probleme, obavijestite o tome svog klijenta što je prije moguće kako ne bi ostali u neznanju. Učinite li svoj dio, to će značajno smanjiti vaše šanse da budete duhoviti.
5. Uspostavite jasne linije komunikacije
Od početka projekta uspostavite jasne linije komunikacije sa svojim klijentom i dogovorite način komunikacije i raspored. To može značiti postavljanje tjednih prijava putem e-pošte, videopoziva ili upotrebe alata za upravljanje projektima kao što je Asana za praćenje napretka i rokova. Koju god metodu odabrali, pobrinite se da ste oboje na istoj stranici.
Nakon što to postignete, iu slučaju nesretnog slučaja da vaš klijent prešuti, znat ćete kada, gdje i kako mu se obratiti. Međutim, u ovoj je fazi rano njihovu šutnju pripisati duhovima. Možda se bave hitnom osobnom situacijom ili imaju previše toga na tanjuru.
Prateći ih brzo, s poštovanjem i profesionalno, dajete im prednost sumnje i priliku da se objasne. Možete započeti tako da im pošaljete e-poštu prije nego što upotrijebite druge metode poput poziva ili kontaktiranja s njima na društvenim mrežama. Ako vam se ne jave nakon nekoliko pokušaja, vjerojatno je vrijeme da:
6. Prestanite raditi na projektu
Ako ste isprobali sve gore navedene savjete i još uvijek vam se vaš klijent nije javio, vjerojatno je vrijeme da prestanete raditi na projektu. Naravno, to ne znači da biste trebali potpuno napustiti projekt.
Najprije svom klijentu morate poslati konačnu fakturu za posao koji ste do sada obavili. Ako ni na ovo ne odgovore, možete im se obratiti posljednji put. Ako i dalje nema odgovora, možda je vrijeme da prijeđete na novi projekt. Mogli biste razmotriti poduzimanje pravnih radnji, ali to često nije vrijedno vremena i novca.
Poduzmite mjere opreza kako biste izbjegli pojavu duhova
Biti online freelancer nosi dosta izazova, a jedan je od njih biti duh klijenta. Iako ne postoji siguran način da spriječite da se to dogodi, možete smanjiti svoje šanse da budete duhovi poduzimanjem preventivnih mjera koje smo podijelili i ublažiti svoje financijske rizike tako što ćete biti spremni odmah dobiti više klijenata.
kako napraviti gif svoju pozadinu